产品销售技巧入门.ppt

精选ppt 　方法 　　具体内容 胁之以危 善意告知顾客不及时改善将会产生的严重后果 技巧是先说优点，再说缺点 动之以情 送礼佳品 助你传情达意 孝敬老人 关心小孩 三、推荐合适的产品 锦囊五 锦囊六 三、推荐合适的产品 “您的皮肤真白，白的皮肤是人人想要的，但白的皮肤如果不注意防晒，会非常容易长斑点！” 　胁之以危 “这款产品包装精美，男女老少都适用，送礼是最好不过了。” “新年快到了，这款产品最能表达您的心意了，她收到了一定会很感动。” “为人子女最希望是父母身体健康，蛋白粉很适合送给他们补充营养。” “父母都希望自已的小孩健康成长，儿童营养咀嚼片可以让你孩子站得高，望得远，学得快，赢在起跑线上。” 动之以情 常见异议的“解决之道” 　　异议　　　　　　　　　　解决之道　 　　　　　 　怀疑产品功效 　提供权威机构证明、顾客使用 　　　　　　　　　　　效果证明、顾客档案证明　　　　　　　　　　　 误解产品观念　　　　 澄清引导 质疑产品价格 　同质比价，同价比质 　　　　　　　　　　　价格分摊 　　　　　　　　　　　利益补偿 　　　　　　　　　　　 四、处理异议 四、处理异议 　提供顾客使用效果证明 “您看，这位张女士当时和你是一样的，在使用了八周的纤奇产品后，她的体重下降了8公斤，腹围减少了15厘米，体脂率下降了5％，身体的健康状况都有了明显改善。 　提供顾客档案证明 “你看看这些购买记录，有这么多的顾客购买了纤奇产品，80%的顾客都重复购买，还有1/3的顾客是因为朋友推荐才买的，这足以证明这个产品功效值得您信赖。” 　　提供权威机构证明 “上海复旦的临床实验证明使用嘉康利晶莹美白系列产品12周后，各种严重色斑的颜色淡化、亮白百分比为68.49%。同时这款产品还有美国独家专利的“白皙16因子”，有这么强的信心保证，您就放心使用吧” 四、处理异议 同价比质，同质比价 嘉康利可萝多每日食用价格与竞品相同，可是每天多补充2种类胡萝卜素;大豆蛋白粉价格和营养成分比竞品都要更胜一筹。 　　　价格摊分 “大豆蛋白粉一下子买二罐您可能确实觉得有点贵，但是我们来算笔帐，您每天仅花10元钱，可以补充多种营养成分，这10元钱不论买多少食品都不能补充这么多的营养，划得来吧！” 　　　　利益补偿 “对，儿童咀嚼片确实有点贵，但可以为您的小孩提供一天所需的营养，免去他偏食给您带来的烦恼。本月购买还有买二送一，合下来省很多钱，多实惠！” 。 抓住购买讯号 仔细查 看资料 肢体语言 问售后服务 讨价还价 要求试用 问使用方法 4-1 五、促成交易 　直接法 　二选一法 　从众成交法　　 　想象法 　总结利益法　　　　 最后期限法 　　 方法 　　　　话术 直接法 “我现在就给您拿三瓶吧！” 二选一法 　　“您是要三瓶还是一套呢？” 从众成交法 “您看一直用这款产品的顾客很多，这一叠都是我的顾客资料，我也帮您拿几瓶吧！” 想象法 “用了嘉康利晶莹美白系列，一个星期后您的皮肤就会变得晶致柔嫩，坚持使用一个月后，皮肤上的斑点会明显变淡，肤色变亮、变白，细腻、光泽有弹性，现在我帮您配一套吧！” 总结利益法 “您看您也觉得这套产品非常适合改善您的身体状况，我就帮你拿一套吧。” 最后期限法 “蛋白粉优惠就剩最后两天了，趁着优惠，我帮您订一套吧！” 五、促成交易 完成临门一脚的6大“窍门” 五、137跟进法 别忘了售后送“关怀” 顾客购买后1天 跟进是否开始使用， 用法是否得当。　 　　 “李小姐，您买的纤奇产品开始使 用了吗？您一定要按照代餐指引进行 使用，很快就可以看到效果。 顾客购买3天后 分享顾客用后感，提 供“善意小提醒”。　　 　　 “李小姐吃了几天后感觉怎样呢？ 您一定要喝能量茶，多喝水，这 可以促进基础代谢和减掉脂肪。” 顾客购买7/30天后 询问顾客使用后的变化，称赞其变化，鼓 励顾客继续使用。　　　 “李小姐您已经使用了一个月的纤奇 系列，体重和体脂率都明显下降， 一定坚持下去，会有更好的效果。” 我已经学习了，我已经经掌握了… 直销员应具备的素质 态度、知识、技能、形象 达成的销售的技巧， 跟进顾客的方法 友情销售六步曲 销售前应做好的准备 销售前ABC 产品销售技巧入门 尊敬的布什总统： 祝贺你成为美国的新一任总统。我非常热爱你，也很热爱你的家乡。我曾经到过你的家乡，参观过你的庄园，那里美丽的风景给我留下了难忘的印象。但是我发现庄园里的一些树上有很多粗大的枯树枝，我建议您把这些枯树枝砍掉，不要让它们影响庄园里美丽的风景。现在市场上所卖的那些斧子都是轻便型的，不太适合您，正好我有一把祖传的比较大的斧子，非常适合您使