管理信息系统分析与设计-企业流程的分类、企业流程及活动的特点、企业信息.pptVIP

华中科技大学管理学院《管理信息系统分析与设计》课程组 按流程跨越组织的范围分类 岗位间流程：由不同岗位的人共同完成某活动的流程。 部门间流程：指在一个企业内跨越两个或两个以上职能部门的流程，流程的系列活动是由不同职能部门的人来共同完成的。 组织间流程：指企业内部和其他相关组织中的活动共同组成的流程，其包括跨越企业和企业之间、企业和政府之间、企业和其他事业性单位之间的流程等，通常发生在企业的价值链上。 例 对于装修公司中大型项目 “竣工验收”流程：通常不只涉及用户方和承包方，还会涉及到专门的质量检测单位和验收单位，因此这样的流程就是组织间的流程。 例 供应链间的流程：指某一条供应链内部从供应商直至用户的一系列活动的流程，跨越了供应商、制造商、分销商、经销商、第三方物流和用户。 按结构分类 顺序结构、并行结构、分支结构和循环结构 例：某软件公司系统开发作业流程 企业流程、活动的特点 明确的起始活动和终止活动 特定的时间序列 活动的粒度问题 活动的粒度不同 流程和活动的相对性，企业流程的每一个环节本身又是一个子流程，这些子流程由各种更细粒度的活动组成。 作用： 实现“精细管理”与“粗放管理”之间的转换 降低MIS功能实现的复杂程度 华中科技大学管理学院《管理信息系统分析与设计》课程组