知识管理-实例二.ppt

知識管理-實例二 ;實例四 IC晶圓代工世界級公司台灣積體電路公司;實例二 目錄;第一節 台積電背景資料;2、推動知識管理動機與目的;3、知識管理部門;台積電知識管理有關部門;台積電知識管理有關部門;台積電知識管理有關部門;台積電知識管理有關部門;台積電知識管理有關部門;台積電知識管理有關部門;第二節 導入知識管理計畫與策略;表4-1 專案導入二階段;4.導入過程;1999年11月 台積電的人力資源管理系統上線，員工資料更新和加薪都可以在線上完成。 1999年12月 台積電的採購系統上線，開始透過網路下單向供應商訂貨。 2000年8月 台積電推出2.0版TSMC Online，架在宏道的一對一行銷平台上。 2000年11月 台積電會計部門完成當月帳目一天關帳，這部份牽涉工廠、業務、財務和會計部門的共同配合，相當複雜，前後花費1年時間。 ;第三節 知識管理執行方法與預期目標;(一)資訊部門針對作業流程設計;（二）明確的工作流程;（三）e化要求標準高;（四）審慎尋找適合軟體;（五）與聯電競爭激烈;（六）積極發展電子商務;（六）積極發展電子商務;（七）建立客戶及企業入口網站;第四節 知識管理與競爭優勢 - （一）企業智庫中心建立;（二）虛擬晶圓廠的服務;（三）台積電的經營理念 ;第五節 結 語;第六節 台積電董事長張忠謀破解八大「知識經濟之迷思」