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研究护理绩效考核在心内科护理管理中的应用 [摘要]目的研究护理绩效考核在心内科护理管理中的应用。方法在2017年5月—2018年5月心内科的临床护理中实施两种不同的护理管理方式，将科室的24名护士分为对照组与观察组，对照组接受传统的护理管理，观察组接受护理绩效考核管理，两组护理人员的护理效果进行对比，观察患者满意度评分、护理差错事件发生率、护理不良事件发生率以及护理质量评分。结果观察组护理人员的护理质量评分以及患者满意度评分显著优于对照组，且观察组护理人员的护理差错事件发生率、护理不良事件发生率显著低于对照组患者，差异有统计学意义（p0.05）。结论在心内科护理管理中实施绩效考核护理模式，可有效的降低临床护理中护理差错事件发生率、护理不良事件发生率，提升患者对于护理人员的满意度，促进和谐护患关系的建立，改善临床护理质量，具有十分重要的临床意义。 [关键词]护理;绩效考核;心内科;护理管理 [中图分类号]r473[文献标识码]a[文章编号]1672-5654（2020）03（a）-0040-03 [abstract]objectivetostudytheapplicationofnursingperformanceassessmentincardiologynursingmanagement.methodstwodifferentnursingmanagementmethodswereimplementedintheclinicalnursingofcardiologydepartmentfrommay2017tomay2018.the24nursesinthedepartmentweredividedintoacontrolgroupandanobservationgroup.thecontrolgroupreceivedtraditionalnursingmanagementandtheobservationgroupundergoingnursingperformanceassessmentmanagement，thenursingeffectsoftwogroupsofnursingstaffwerecompared，andthepatientsatisfactionscore，theincidenceofnursingerrorevents，theincidenceofadversenursingeventsandthequalityofnursingcarewereobserved.resultsthenursingqualityscoresandpatientsatisfactionscoresofthenursingstaffintheobservationgroupweresignificantlybetterthanthoseinthecontrolgroup，andtheincidenceofnursingerroreventsandadverseeventsintheobservationgroupweresignificantlylowerthanthoseinthecontrolgroup，thedifferenceswasstatisticallysignificant（p0.05）.conclusiontheimplementationofperformanceassessmentnursingmodeincardiologynursingmanagementcaneffectivelyreducetheincidenceofnursingerrorsandadverseeventsinclinicalnursing，improvepatientsatisfactionwithnursingstaff，promotetheestablishmentofharmoniousnursing-patientrelationship，andimproveclinicalqualityofcare，whichhasveryimportantclinicalsignificance. [keywords]nursing;performanceevaluation;cardiology;nursingmanagement 心內科是临床上较为重要的一个科室，也是医院的重要组成部分，是心脏疾病患者接受治疗的与护理的科室;由于心血管疾病的人数不断增多，心内科接收的患者也不断增加，这不仅加重了心内科护理人员的工作量，也对心内科的护理管理提出了更高的要求，护理管理工作质量直接影响着科室的护理服务治疗，传统的护理管理只重视对护理人员的出勤率、护理技能等，导致护理管理效果不理想