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天行健咨询 天行健咨询 六西格玛工具：帕累托图 帕累托图的目的是比较不同的缺陷类型所导致的结果或对顾客的影响，以便找出最重要的需要优先关注的问题；设置 优先权并定义问题/机会，确定关键输出变量。 使用方法 一般来说，帕累托图的作图步骤如下： 第一步，收集过程输出在某时间段内的数据，并确定过程输 出中都有哪些不符合顾客要求的缺陷项。 第二步，将各项缺陷发生的频数按从大到小的顺序排列，计 算各自占总缺陷数的比率和累计比率。 第三步，将横坐标按从大到小的顺序，依次列出各种缺陷项。 第四步，以左侧坐标为缺陷发生频数，右侧纵坐标为频率。 第五步，在横坐标上的每个缺陷项处，画出与其发生频数对 应的矩形。