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* 走向市场驱动型企业 白长虹博士 2003-12-25 第一页，共二十八页。 内容提要 内部导向型企业与市场驱动型企业 市场驱动型企业的管理特征 如何从内部导向型升级为市场驱动 型：南开模式 内部导向型企业与市场驱动型企业 第二页，共二十八页。 内部导向型与市场驱动型企业 及时的捕捉到了市场上的兼容性趋势，将顾客的这种价值取向整合到企业的经营中，并积极的同微软等软件生产商进行合作。 结果：这种市场驱动型的行为帮助IBM从苹果公司手中夺得了市场。 苹果电脑公司 VS IBM公司 完全没有注意到外部计算机市场向兼容性发展的趋势，凭借自身雄厚的技术实力和市场基础，固执的开发独立的麦金塔系统。 结果：这种典型的内部导向型的行为最终导致苹果公司八十年代后期的经营失败。 第三页，共二十八页。 美国学者Day在市场导向的基础上提出了市场驱动（market-driven）理论，主张信息内容不只是搜集消费者、竞争者的信息，还包括了市场相关的信息。 市场导向的多种内涵 是 否 否 是 顾客导向 竞争导向 市场驱动 自我中心 以竞争者为中心 以顾客为中心 第四页，共二十八页。 内部导向型与市场驱动型企业 两类 企业 的 区别 战 略 发 展 对市场和顾客的态度 对外部竞争和合作者的态度 内 部 运