绩效管控与情境沟通概述.pptVIP

客户导向 自信 执行力 责任心 团队认同 基层 每一层级考核指标为5个，总分为100分，每个指标最高分为20分，每个指标设定为4阶，每阶为5分。 行为表现评价指标 第六十页，共一百零五页。 第六十一页，共一百零五页。 第四步：对考核结果进行相关处理（奖惩/培训/升降） A优秀： 1.总结和推广成功经验； 2.纳入晋级及人才梯队计划。 B一般： 1.如何提高？ 　　　 　 2.纳入进阶培训计划。 C较差： 1.什么原因？如何改进？ 2. 纳入提高培训计划。 D太差： 立即调整！纳入入职培训。 E长期问题：深入追究挖掘，专项解决。 第五步：进行信息汇总分析，提交总结报告 绩效面谈五步曲 面谈准备 提交报告 处理结果 绩效面谈 下属自评 绩效面谈五步曲 第六十二页，共一百零五页。 12 TopCEO绩效目标管控系统 第六十三页，共一百零五页。 根据答案回去立刻要行动的是： 1、 2、 3、 第六十四页，共一百零五页。 补充资料： 部门经理职位说明书 基层职位说明书 个体岗位的绩效管控体系如何设定 第六十五页，共一百零五页。 财务部：流程化考核 财务部主要工作： 一、会计核算： 1、以《企业会计制度》《会计准则》为基础形成与公司相关 的《会计制度》 2、会计政策、会计方法、会计核算步骤（流程）是固定的、 统一的（借款、费用报销流程） 二、财务管理： 1、资金管理：a、管理制度 b、资金审批的权限与流程：分业务情 形、分资金额度、设定权限级别 2、成本控制：a、预算控制 b、标准控制 3、财务分析 财务部门岗位说明书 财务部门的绩效管控如何设定 第六十六页，共一百零五页。 A 制定会计 管理制度 制定成本 控制制度 制定财务 分析制度 财务部门的绩效管控如何设定 制定资金 管理制度 B C D 第六十七页，共一百零五页。 Impact and result (2) 绩效应用 智慧 信息 年度绩效 季度绩效 月绩效 周绩效 日绩效 年度管控 季度管控 月管控 周管控 日管控 总裁办 利润中心 市场一线 个体岗位 成本中心 董事会 课 程 导 航 宏观形势 基础知识 情境沟通 尽人之智 知识 工具 能力 素质 第六十八页，共一百零五页。 统一思想： 建立体系： 坚决执行： 体系优化： 精细化设计 简单化运作 逐步化推进 循序渐进 持之以恒 成功应用绩效管控体系的4阶15步 第一阶：思想统一阶段 第六十九页，共一百零五页。 1 2 3 4 成功应用绩效管控体系的4阶15步 第二阶：体系建设阶段 统一思想： 建立体系： 坚决执行： 体系优化： 精细化设计 简单化运作 逐步化推进 循序渐进 持之以恒 第七十页，共一百零五页。 知识点：指标层级及其来源 岗位指标 岗位指标 岗位指标 企业指标 部门指标 部门指标 部门 指标 部门 指标 岗位指标 岗位指标 岗位指标 企业指标是根据企业的战略规划及战略目标而提炼 部门指标是根据部门的工作职责而提炼 岗位指标是根据岗位的工作任务而提炼 公司指标分3级，企业指标、部门指标及岗位指标 第七十一页，共一百零五页。 1 2 3 4 成功应用绩效管控体系的4阶15步 第三阶：体系执行阶段 统一思想： 建立体系： 坚决执行： 体系优化： 精细化设计 简单化运作 逐步化推进 循序渐进 持之以恒 第七十二页，共一百零五页。 1 成功应用绩效管控体系的4阶15步 第四阶：体系优化阶段 统一思想： 建立体系： 坚决执行： 体系优化： 精细化设计 简单化运作 逐步化推进 循序渐进 持之以恒 第七十三页，共一百零五页。 月度薪酬核算 6 1 2 3 4 5 12 7 8 9 10 11 与当月 奖金挂钩 月度部门考 核成绩统计表 月度薪酬 第七十四页，共一百零五页。 分公司绩效管控体系设定的三项原则 第二十八页，共一百零五页。 1 2 3 4 5 分公司绩效管控体系设定必做的5件事 第二十九页，共一百零五页。 分公司（营销团队）的绩效管控体系如何设定 分公司层面： 分公司组织架构及职能说明 分公司总经理岗位说明书 分公司总经理考核指标 中高层干部： 会议管理目标PK 月度述职 股权激励 分公司全员： 营销团队的职涯规划 学习卡事业部 上海分公司 广州分公司 北京分公司 …… 副总裁 第三十页，共一百零五页。 1月 3