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第一百五十九页，共一百九十九页。 第一百六十页，共一百九十九页。 第一百六十一页，共一百九十九页。 第一百六十二页，共一百九十九页。 ???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 第一百六十三页，共一百九十九页。 一、什么是态度？ 我们对待事物的反映方式。 态度只有两种：积极的和消极的。 而态度和自己的信念和期望有关。 第一百六十四页，共一百九十九页。 态度决定命运 期望---信念--态度--行为--结果 你的结果正是你内心的期望,如果你认为自己是一个平平淡淡的人，你的结果就真的是平平淡淡。 俄罗斯轮赌 分析这句话：他让我生气！ 第一百六十五页，共一百九十九页。 认识FABE技术 例一：什么是特点？ 一只猫非常饿了，想大吃一顿。 这时销售员拿过来一叠钱，但是这只猫没有任何反应 ——这一叠钱只是一个属性/特点 例二：什么是优点？ 猫躺在地上非常饿了，销售员