物业服务动态快报26-北辰澜桥小区.docxVIP

物业服务动态快报 第 26 期 北京市物业服务指导中心 2008 年 4 月 7 日 市区两级积极应对朝阳区北辰澜桥小区纠纷 朝阳区北辰澜桥小区（项目推广名为长岛澜桥）业委会 聘请舒可心为顾问拟推行“信托式”物业管理模式，且不经 业主大会决议自行选聘物业公司，引起该小区业主强烈反响，市区两级高度重视，积极采取应对措施。 2008 年 4 月 2 日，我中心会同物业处以北京市房地产法学会的名义召开“信托式”物业管理模式专家研讨会。经该模式发起人及信托法、房地产法、物业管理专家的充分讨论， 明确“信托式”物业管理模式在理论上存在严重缺陷，在法律和政策上没有依据，在司法实践中得不到支持。此外，个别鼓动业主采用“信托式”物业管理模式的人员在宣传中普遍存在严重误导业主的问题。因此，“信托式”物业管理模式既不合法，也不可行。 4 月 3 日上午，朝阳区信访办牵头组织维稳办、法制办、 安全局、公安分局、房管局、司法局、农委、街工委、崔各 庄地区办事处、八里庄街道办事处等召开会议，共同研究应 对措施。我中心也到会，就“信托式”物业管理模式的定性 问题做了说明，并提出了处置意见。 包括北辰澜桥小区在内，近期朝阳区亚北新区、世纪宝 鼎等 7 个小区也接连发生物业管理纠纷，如业主起诉民防局 讨要地下空间产权、接撤管纠纷等，严重影响地区稳定。经 查，均为舒可心和部分“北京市业申委”成员在幕后挑动。 针对上述情况，会议达成如下意见： 主动宣传，加强引导。相关街道办事处、社区居委会 及朝阳区房管局要采取多种形式宣传“信托式”物业管理模 式存在的主要问题，使广大业主和物业公司充分认识到采取 这种模式可能产生的法律风险和利益损失。 提高警觉，密切关注。安全部门要对舒可心和“北京 市业申委”等人在社区的活动情况重点关注，防止形成不稳 定因素。 正面引导，化解矛盾。对北辰澜桥小区，崔各庄地区 办事处、社区居委会及朝阳区房管局要主动介入，可采取座 谈会等形式，与业委会成员、业主代表直接交流，加强指导 和监督；同时要求物业公司改进服务，提高服务水平。 研究分析，预防为主。各部门对出现的新问题要积极 研究，寻求法律和实践上的突破；对类似事件要重点关注， 预防影响小区和谐稳定的情况发生。 我中心将组织有关部门在全市范围内宣传“信托式”物 业管理模式存在的问题，杜绝此模式继续蔓延；同时指导和 督促朝阳区房管局尽快落实会议精神，化解矛盾纠纷。 （此文不公开） 报：振江、乐如、德成、农科、玉平同志 送：委办公室、信访室、督查室，应急处，房屋市场处，开发处，物 业处，城研中心，执法大队，新闻中心，朝阳区房管局 2