DB33_T 2155-2018公共文化服务第三方评价规范.docxVIP

ICS 03.080.99 A 12 DB33 浙 江 省 地 方 标 准 DB33/T 2155—2018 公共文化服务第三方评价规范 Third-party judge standard of public cultural service 2018-10-15 发布 2018-11-15 实施 浙江省质量技术监督局 发 布 DB33/T 2155 DB33/T 2155—2018 PAGE \* ROMAN PAGE \* ROMAN II 目 次 前言 II 范围 1 规范性引用文件 1 术语和定义 1 总则 2 评价要素 2 评价过程 4 评价报告与应用 6 监管 6 附录 A（资料性附录） 公共文化服务满意度评价指标的重要程度及分值调查表 7 附录 B（资料性附录） 公共文化服务满意度及需求调查问卷 8 参考文献 14 前 言 本标准按照 GB/T 1.1—2009 给出的规则起草。本标准由浙江省文化厅提出并归口。 本标准主要起草单位：杭州规矩企业管理咨询有限公司、杭州市下城区文化广电新闻出版局、杭州市下城区朝晖街道文化和社区管理服务中心、杭州市下城区市场监督管理局。 本标准主要起草人：徐亚成、王仙桃、叶钧、陈琳娜、何金龙、吴振华、俞炜挺。 PAGE PAGE 10 公共文化服务第三方评价规范 范围 本标