培训课件团队与项目管理.ppt

* 第一页，共二十五页。 讲座内容 团队建设 ——团队与群体 ——团队角色 ——团队领导 ——团队沟通 项目管理 ——基本问题 ——基本要素 * 第二页，共二十五页。 什么是团队 T---Together E---Everyone A---Achieve M---More 1-1 群体与团队 大雁南飞与团队特征 * 第三页，共二十五页。 团队的基本特征 团队中的成员相互依靠 团队成员互帮互助 团队能使成员比单干的时候更有效率 成员之间非常信任 成员支持领导的工作 团队的领导地位是变化的 良好绩效产生独有的吸引力 * 第四页，共二十五页。 群体与团队的区别 群体 目标：单个相加 责任：个体取向 协同：一般中性 技能：随机结合 团队 目标：集体绩效 责任：集体取向 协同：积极配合 技能：相互补充 * 第五页，共二十五页。 工作群体 工作团队 信息共享 中性或消极 个体化 随机的或不同的 集体绩效 积极 个体的 或共同的 相互补充的 目标 协同配合 责任 技能 团队与群体的区别 * 第六页，共二十五页。 团队发展的行为曲线 工作群体 潜在的团队 真正的团队 表现出色的团队 伪团队 团队绩效 工作表现 团队的解散 * 第七页，共二十五页。 团 队 角 色 工兵 团长 开路先锋 智多星 监控/评价 事务长 军医 把个人偏好与团队角色要求适当匹配，使团队成员各尽其能。 1-2 团队角色 最佳团队：西天取经四师徒 * 第八页，共二十五页。 警察是英国人 厨师是法国人 修理汽车的是德国人 行政管理者是瑞士人 情人是意大利人 警察是德国人 厨师是英国人 修理汽车的是法国人 行政管理者是意大利人 情人是瑞士人 地 狱 团队成员角色：天堂与地狱 天 堂 * 第九页，共二十五页。 1-3 团队领导 唐僧、刘备的功能 团队领导：设计师 ——指挥者 ——组织者 ——协调者 ——控制者 * 第十页，共二十五页。 人数不多 互补技能 共同目标 共同任务 共同责任 高度协同 出色的领导 团队是一种为了实现某种目标而由相互协作的个体组成的工作群体。 团队领导作用 * 第十一页，共二十五页。 谁是召集人？ 谁是领导？ * 第十二页，共二十五页。 1-4 团队沟通 ——群策群力式沟通 * 第十三页，共二十五页。 1 准备材料 油笔、双面胶、大的白纸、白板或直接用墙壁 2 流程安排 第一步：选择自己团队某一问题作为讨论主题 第二步：针对如何搞跨自己的团队(或如何让别人攻 击我们团队；或让企业否定项目盈利模式)， 每个人提出三个最佳答案。写在白纸上。 第三步：用双面胶把白纸张贴在白板，或墙壁上 第四步：由成员自由交流，评判，各个成员可以把 自己认为最有效的答案勾出来 * 第十四页，共二十五页。 第五步：对打勾最多的答案，选出三个 第六步：指定几个代表，分析为何要选择该三答案 第七步：由团队负责人分析为什么同学们选择了这三 个答案，自己如何解决 3 沟通意图 逆向思维、寻找瓶颈 群体沟通、坦诚交流 上下同欲、解决问题 4 遵守规则 规则一：就事论事，言者无忌，秋后不算帐； 规则二：所议题目，所讲意见，须切合实际； 规则三：最终结果，立即执行，不要失信用. * 第十五页，共二十五页。 2-1 项目管理——基本问题 什么是项目管理？ 在项目活动中运用知识、技能、工具或技术，以实现项目需求，使项目的利益相关者满意。 在限定的时间、预算之内实现质量目标，避免任何“惊讶”。 * 第十六页，共二十五页。 2-1 项目管理——基本问题 项目为谁设计？ 对象是顾客，企业不是慈善家 企业的人、资金、设备的制约 他们需要什么？ ——规模大的企业需要什么 ——规模小的企业需要什么 ——项目后续问题怎么解决 * 第十七页，共二十五页。 项目的市场竞争力 创造 客户价值 适应顾客 产品优质 反应迅速 价格适宜 服务优质 * 第十八页，共二十五页。 利益相关者意识 企业 政府 顾客 投资者 债权人 供应商 员工 资金 资金 资金 资金 资金 资金 资金 劳动 货物 货物 资金 信息与规范 * 第十九页，共二十五页。 * * 产生新思想 倡导和拥护新思想 分析决策方案 提供结构 提供指导并坚持到底 检查具体细节 处理外部冲突和矛盾 寻求全面的信息 合作与综合