某街区整体发展战略规划市场调研报告.ppt

高端客群分析——消费者 高端群体期望特征： （1）高端客群对增加文化、艺术场所的期望更加强烈； （2）高端群体对增加业态的排序为文化艺术场所、餐饮场所、购物场所、康体健身场所、娱乐场所及其他； （3）对增加购物场所的排序为：奢侈品专营店—时尚数码产品专营/体验店—一般性品牌—唱片行—工艺品专卖店； （4）对增加文艺场所的选择排序为：画廊、民国风情电影院、雕塑工作室、戏园、动漫展示店、书店，该排序与其它群体的排序差别较大，将画廊作为最集中的选择，体现出高端群体对于街区文化艺术品味的期望； （5）对增加餐饮场所的选择中，94.1%的人选择增加中式餐饮，体现出极高的集中度； （6）对增加娱乐场所的选择中，66.7%的人选择了音乐演艺吧，另外在陶艺吧、迪吧的选择上也有一定分布； （7）高端客群中，有高达51.7%的人认为应该通过街区空间环境品质的提升来提高街区整体层次，比率同比较高； 第六十三页，共一百二十四页。 c.受访人群信息汇总? 第六十四页，共一百二十四页。 年龄特征 受访人群的年龄整体以25岁-40岁为主体。 消费者群体年龄趋小，30岁以下人群达到多数。 区属特征 在南京本地定居的人群为绝对主体，游客及外籍人士所占比例极低。 教育程度特征 大学本科学历程度人群占到相对多数。高等学历（硕士、博士）人群比例相对较低，但消费者群体中这一比例略高（30%）。 收入水平特征 月收入2000元-5000元人群占到相对多数。 消费者群体中月收入5000元-8000元人群同样占到相对多数。 人群基本特征 第六十五页，共一百二十四页。 消费频率特征 每月来街区消费一次以上人群占半数左右，每周来街区消费一次的人群占30%左右。 消费时段特征 选择18：00-21：00时段消费的人群占到相对多数。 消费水平特征 整体消费水平集中于50元-200元，消费者群体消费水平高于报纸受访者群体。 受访人群消费倾向 第六十六页，共一百二十四页。 商家服务质量满意度 大多数受访者对于街区商家服务质量至少持“基本满意”态度。 街区整体形象满意度 大多数受访者对于街区形象至少持“基本满意”态度。 受访人群对街区各项指标的满意度 第六十七页，共一百二十四页。 街区消费档次认知 大多数受访者认为街区为中高档及以上消费层次。 街区定位认知 大多数受访者的选择均集中在“综合性休闲街区”、“时尚休闲街区”以及“文化观光性街区”。 街区与历史文化之间融合度的认知 相对多数的受访者认为街区未能充分展现历史文化，但有一定的结合度。 街区作为南京时尚休闲娱乐街区标志性品牌的认可度 多数受访者认为街区基本可以作为南京时尚休闲娱乐街区标志性品牌。 1912品牌具体表现的认知 多数受访者均认为1912品牌具体表现为“历史建筑所带来的传统氛围”与“时尚潮流的先锋气息”。 受访人群对街区的心理感知 第六十八页，共一百二十四页。 对街区提升途径的看法 多数受访者均认为街区应采取“引进高端商家”、“现有店铺层次的提升”以及“街区空间环境品质提升”这三种途径来实现整体提升。 对于增加文化艺术类场所的期望 多数人群期望街区能够增加民国风情电影院，同时，对于增加画廊、雕塑工作室也表达了一定的期望。 对街区娱乐场所数量的看法 报纸受访者与消费者两大群体对于此问题的看法有所差异，多数报纸受访者（51.5%）认为街区娱乐场所数量应进一步增加；而多数消费者（55.4%）认为应保持现状。 受访人群对街区的期望与建议 对于餐饮场所数量的看法 报纸受访者与消费者两大群体对于此问题的看法有所差异，多数报纸受访者（56.5%）认为街区娱乐场所数量应进一步增加；而多数消费者（52.9%）认为应保持现状。 对于外部空间环境的要求 相对多数的受访者期望街区能够进行“增加商业空间”、“增加休息设施”与“增加雕塑、小品等展示设施”以及“增加标识与指示牌”这几个方面的外部空间环境建设。 对于街区停车环境的看法 多数受访者均认为街区停车位不足。 对于活动策划的期望 多数受访者期望能够加强“促销活动”、“狂欢等节庆活动”以及“文艺演出活动”的策划与组织。 第六十九页，共一百二十四页。 d.问卷调查小结 第七十页，共一百二十四页。 街区在安全管理、商家服务质量、整体形象、消费者权益保护、应急处理、企划宣传等方面能够使社会公众及消费者基本满意。 街区的吸引力存在于传统文化氛围与现代时尚气息所产生的冲击力。 街区基本可以代表南京时尚休闲娱乐街区的标志性品牌，在南京具有广泛的影响力，并且这种影响力已经开始超越本地层面，向