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电话礼仪 打电话给对方先自报家门 如果打电话给对方是领导或者客户，应在一开始就问：您现在方便说话吗？耽误您几分钟。。 发节日祝福短信应落自己的名字，如为转发短信，请注意检查改为自己的名字（最好不要转发短信） 接电话时，如果知道对方是哪位，可以直呼其尊称，如您好，周总！（为什么要这样做） 节日你会给谁发祝福短信？ 到达实习单位后，你做的第一件关于电话的事情是什么？ 提示：换本地手机号码，记下身边同事的电话号码 你的笑容，对方会通过电话看见 第三十页，共四十八页。 电梯礼仪 如果你负责接待客户，你会如何带他们坐电梯？ 选择：A.先进后出 B.后进后出 C.先进先出 D.后进先出 如果你是乘客，你如何进出电梯 正解：女性老者优先 主动帮助按楼层 如果站在外面，有人下，先 让他人出去再进电梯 第三十一页，共四十八页。 餐桌礼仪 请分成两组进行填空 请将下列文字放入框中 主宾、副主宾、三宾，四宾 主陪、副陪、三陪、四陪、五陪 门口 随机 随机 第三十二页，共四十八页。 餐桌礼仪 给人敬酒，不宜把酒杯举得高过对方 拿着酒杯比“低”，就有点“过”了 第一杯酒应由主人来提议 给人敬酒要站起来，敬酒的人自己要喝干，对方随意 思考 ：打通关应该从哪边喝起？