萝岗区新型农村合作医疗服务管理流程.pptVIP

萝岗区新型农村合作医疗 服务管理流程 （2007/08/09） 第一页，共三十六页。 主要内容 服务管理中心架构 基金管理流程 报销补偿流程 档案管理流程 * 第二页，共三十六页。 管理中心地址 ——萝岗区荔红路27号 * 第三页，共三十六页。 第二章 机构设置与人员管理 新农合服务管理中心设主任1名，下设中心内勤服务人员、驻院代表，另外每条村配置服务专员（由中国人寿销售人员组成） 农合中心主任 中心内勤服务人员 驻院代表 业务处理岗 受理岗 复核岗 会计岗 出纳岗 档案管理岗 信息技术岗 村镇服务专员 服务管理中心架构 * 第四页，共三十六页。 年龄在20岁至35岁之间； 大专学历，如为驻院代表则需医学类专业，其他岗位则需相应的专业知识； 良好的沟通能力，熟悉电脑操作（打字速度40字/分）； 品行端正、身体健康、诚实进取、积极上进、具有完全民事行为能力。 服务管理中心架构 人员录用条件 * 第五页，共三十六页。 业务处理岗 负责新农合的人员名单录入、批改、补卡。 受理岗 负责柜面受理、零星赔案理算录入、审核赔案、回执发放、电话回访及监督、资料交接、归档。 复核岗 负责新农合的现场及零星补偿复核工作，协助驻院代表做好日常的各项工作；确保各指定医院现场理赔的顺利进行，严格按照所在区域城镇职工三大目录的内容来进行新农合的各项工作。 岗位职责 服务管理中心架构 * 第六