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CSF 4：注重过程（2） Importance Average 较高 良好 有待改进 较低 员工培训 公司内部的工作氛围和团队精神 个人发展与公司的关联程度 公司的 提高完善 企业资源计划系统应用 公司管理层的参与程度 公司决策者的参与程度 现状评估 离散程度 内部沟通 第六十三页，共七十一页。 企业管理信息化的层次 系统集成 应用集成 信息集成 社会集成 第三十一页，共七十一页。 诊断与借鉴 概念与架构 前沿与热点 管理提升与变革 IT规划 IT选型 项目评估 IT实施 案例剖析 持续改进 理念先行 把握本质 系统规划 科学计划 稳健实施 及时小结 标杆学习 再上新高 企业管理信息化的实现闭环 第三十二页，共七十一页。 现状调研 管理需求 信息化需求 蓝图设计 实施方案 解决方案 企业管理信息化的实现过程 第三十三页，共七十一页。 企业信息化方法论应用 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 … 流程管理管理方法论 知识管理方法论 IT规划方法论 持续改进方法论 IT咨询方法论 项目管理和变革管理方法论 应用实施方法论 第三十四页，共七十一页。 流程管理咨询服务方法论 企业发展战略 提高效率 落实责任 管理创新 协同增值 项目管理和变革管理方法论 认识流程 流程管理现状诊断 理念与方法培训 流程识别与梳理 运作流程 表单与工作流设计 操作规范制定 流程管理咨询