国家开放大学2022春（202207）《3983品牌管理》期末考试真题及答案-开放专科.docxVIP

试卷代号:3983 国家开放大学2022年春季学期期末统一考试 品牌管理　试题答案及评分标准 (供参考) 2022年7月 一、单项选择题(在各题的备选答案中,只有1项是正确的,请将正确答案的序号填写在题中的括号内,每个小题2分,共20分) 1.B 2.B 3.B 4.B 5.C 6.C 7.C 8.D 9.D 10.D 二、多项选择题(在各题的备选答案中,有2个或2个以上的正确答案,请将正确答案的序号填写在题中的括号内,每小题2分,共20分) 11.ABCD 12.CD 13.AC 14.ABC 15.BCD 16.ABD 17.ABCD 18.ABC 19.ABCD 20.ABCD 三、判断题(在你认为正确的命题的括号里打√ ,错误的命题的括号里打× 。每小题1分。共10分) 21.× 22.× 23.× 24.× 25.× 26.√ 27.√ 28.√ 29.√ 30.√ 四、简答题(每小题5分,共20分) 31. 什么是品牌生命周期管理策略? 品牌生命周期管理策略对于拥有成长期品牌的企业,应注重系统提升品牌的功效价值、情感价值与观念 价值,注重提升客户的品牌价值体验,持续增强客户的品牌偏好度与品牌美誉度,致力于持续增强品牌产品 的销量、品牌溢价能力和再购买率。 32. 简述CI识别系统设计规划原则和规划过程。 规划原则包括战略性原则、整体性原则、客户化原则、差异化原则、改善性原则。CI识别系统设计规划 过程大致可以分为四个阶段:品牌审计诊断阶段、形象概念确立阶段、设计作业展开阶段、完成导入阶段。 33. 简述特许经营的实施步骤。 实施品牌特许经营包括七大步骤,其包括规划特许经营项目的投资计划与预算方案,建立样板店,构建 并推广特许经营品牌,建立连锁加盟体系,招募与甄选特许经营加盟商,培训、指导加盟商的建店与特许经 营,对加盟店实施日常管理。 34. 简述打造设计师产品品牌的有效模式。 打造设计师产品品牌的有效模式,一是复兴历史上知名设计师的产品,延续设计符合其设计理念和艺术 风格的产品;二是扶持组织内部品牌设计师的发展,发展为其专属设计的产品系列;三是通过签约合作和利 润分享的模式与知名艺术家合作,发展具有艺术品位的奢侈品。 五、案例分析题(30分) 35.(1)品牌的价值在于品牌权益的核心,以财务价值为基础的品牌权益。品牌价值是品牌所有者和利 益相关方与客户的关系价值,包含了品牌内在的功能价值、情感价值、观念价值等诸多要素的总和。一定程 度上,要素具有使品牌价值倍增的乘数关系效应。即 品牌价值=品牌功能价值×品牌情感价值×品牌观念价值×关系密度×关系强度×关系交互度+其他因素 (10分) (2)关于康师傅优势(S)在于: ①康师傅拥有大品牌效应,其品牌扩张和影响力能够深入市场。 ②康师傅公司资金实力雄厚,设备先进,生产据点多,覆盖面广。 ③康师傅很多上下游配套产品垂直整合,大大降低其生产成本。 ④ 积极拓展新的品类,寻找新的利润增长点。(5分) 弱势(W): ①品牌众多,不利于整合管理,且新产品开发速度慢。 ②员工的忠诚度不高,人才优势不明显。 ③产销协调不利,上不成熟,影响滚动销售计划。(5分) 机会(O): ①随着广大消费者的收入不断增加,可支配收入更多用于饮食消费。 ②我国政府对康师傅公司采取了很大政策支持和帮助。 ③在经济全球化背景下,积极开拓国外市场。 ④技术和生产设备不断变革,生产效率不断提高。(5分) 威胁(T): ①行业竞争激烈,代替品多。 ② 随着经济的发展,消费者对产品的质量要求越来越严格。 ③近几年来,康师傅陷入“废茶事件”,“购买钓鱼岛事件”等负面新闻,对企业的形象造成冲击。 ④利润较之以前巨幅下降,如果不在规模上有一定的优势,很难持续发展。(5分) (针对案例后面所提问题,要求根据教材和案例涉及的相关理论做出回答,可根据学生答题的实际情况 酌情给分。) 试卷代号：3983 国家开放大学2022年春季学期期末统一考试 品牌管理 试题 2022年7月 一、单项选择题（在各题的备选答案中，只有1项是正确的，请将正确答案的序号填写在题中的括号内，每个小题2分，共20分） 1.( )理论认为，品牌价值是人们是否继续购买某一品牌的意愿，可由顾客忠诚度以及细分市场等指标测度，这项理论侧重于通过顾客的效用感受来评价品牌价值。 A.古典主义价值理论 B.新古典主义价值理论 C.法国新古典主义价值理论 D.法国古典主义价值理论 2.图腾崇拜是一种文化现象、也是一种( )，包括文学艺术、婚姻等内容。 A.神话信仰 B.宗教现象 C.哲学现象 D.社会现象 3.邓巴根据人类大脑新皮质的厚度对应的关系人群规模，提出非常著名的( )，是大脑建立彼此相熟的社会关系的上限。 A.140