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组织形象的塑造 组织形象对现代社会中力求不断发展的组织而言是十分重要的。很多组织都把塑造良好的组织形象，作为组织公关部门和组织全体人员的头等大事。 第一，组织识别系统CIS战略 第二，提高组织美誉度 第三，及时抓住社会重大事件 第四，努力满足公众需要 第十九页，共三十一页。 组织识别系统 组织识别系统（Corporate Identity System简称CIS）特定组织进行良好组织形象策划、设计、传播和管理的一种战略、方案和手段。 1．理念识别(Mind Identity简称MI)。企业理念识别是指企业在经营过程中的经营理念和经营战略的统一。包括：企业经营信条、精神标语、座右铭、企业性格、经营策略等基本内容。 2．行为识别（Behavior Identity简称BI)。是在企业理念识别指导下逐渐培育起来的，是企业全体员工自觉的工作方式和行为方式。包括：组织制度的构建、管理活动风格的形成、员工行为规范的培训、公众沟通活动、公益文化活动等 。 3．视觉识别(Visual Identity简称VI)。是理念识别的外在表现，包括组织的识别标志、品牌商标、广告宣传和企业的主色调等。 第二十页，共三十一页。 “太阳神”集团是最早导入CIS策略并取得成功的企业。20世纪80年代末期的上海市场是一个较为理智的市场，当年市场上有几十种新型保健品先后亮相，但消费者公众的选择却相