《经济法实务》（第4版） 教案 04教案.docx

《经济法实务》配套教学资料 王琳雯 李良雄 主编 人民邮电出版社出版 《经济法实务》配套教学资料 王琳雯 李良雄 主编 人民邮电出版社出版 PAGE 2 PAGE 2 《经济法实务》配套教学资料 王琳雯 李良雄 主编 人民邮电出版社出版 PAGE 2 第四章 市场规制法律制度 第一节 消费者权益保护法 一、消费者权益保护法概述 2013年10月第十二届全国人大常委会第五次会议通过了对《消法》的修正。这是该法自1993年颁布后的第二次修正。这次对《消法》的修正进一步体现了公平与效率并举，更加注重公平；体现了规范与发展并举，更加注重规范；体现了契约自由和契约正义同等关注，更加注重契约正义；体现了平等善待消费者与经营者，同时旗帜鲜明地向消费者适度倾斜。 《消法》在以下范围适用： 第一，消费者在购买、使用商品和接受服务的过程中，受本法保护。这是从消费法律关系中的一方主体—消费者的消费角度来讲的； 第二，经营者为消费者提供其生产、销售的商品或提供服务，必须遵守本法。这是从消费法律关系当中的另一方主体—经营者角度来讲的； 第三，农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料，参照本法执行。这是《消法》的特殊的适用范围。 二、消费者的概念与特征 消费者是指为满足生活需要而购买、使用商品或接受服务的，由国家专门法律确认其主体地位和保护其消费权益的个人。 从法律角度来看，消费者有以下几个特征： （1）消费者的消费性质属于生活消费。生活消费是指在人们生存和发展过程中的生活资料的消耗，它与人们的日常生活密切相关。 （2）消费者消费的客体包括商品和服务。商品，指的是与生活消费有关的并通过流通过程推出的那部分商品，不管其是否经过加工制作，也不管其是否为动产或不动产。服务，指的是与生活消费有关的有偿提供的可供消费者利用的任何种类的服务。但法律禁止购买、使用的商品和禁止接受的服务，不属于《消法》规定的商品和服务。 （3）消费的客观行为必须有为满足生活需要而购买、使用商品或接受服务的行为。消费者不完全限于直接的交易人，也包括最终的消费者或使用者。如商品的购买者可以同时是该商品的使用者，也可以由购买者购买商品，然后供他人使用。服务也是如此。 （4）消费者的主体范围是公民个人。生活消费主要是公民个人（含家庭）的消费，而且对公民个人的生活消费是保护的重点。 实践中，有些单位通过订立买卖（或服务）合同而接受一定的商品或服务，那么单位属于《消法》规定的消费者吗？单位不是消费者。就生活消费而言，单位本身不能直接使用某种商品或直接接受某种服务，也就是说不能从事某种生活消费。单位在购买某种商品或接受某种服务以后，还是需要将这些商品或服务转化为个人的消费。从这个意义上说，单位可以作为商品的买受人、服务合同的订立者，但不能作为最终的消费者。社会组织和单位的“人格”是法律拟制的，它们自身不能直接进行生活消费。这些组织和单位拥有的消费行为，总要以实物或服务的形式，有偿或无偿地转归个人消费，承受消费权益的主体仍然是个人。所以，消费者只对自然人个人而言，不包括社会组织和单位。 三、消费者的权利 消费者的权利，是指法律所规定的，消费者在消费领域中所享有的权利。 1．保障安全权 保障安全权是消费者最基本的权利，它是消费者在购买、使用商品和接受服务时所享有的保障其人身、财产安全不受损害的权利。 2．知悉真情权 知悉真情权即消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利，这是消费者作出消费决定的前提。 6月21日，北京法院审判信息网披露一则关于特斯拉汽车销售服务（北京）有限公司买卖合同纠纷判决书。消费者在特斯拉官方认证二手车销售平台购买了一辆二手汽车，随后发现车辆存在维修痕迹，但特斯拉工作人员在车辆出售时，未查询也未告知车辆存在事故及出险记录。法院认为，特斯拉的行为侵犯消费者知情权，最终判决其赔偿消费者10万元。 3．自主选择权 该权利包括以下几方面： （1）有权自主选择提供商品或者服务的经营者； （2）有权自主选择商品品种或者服务方式； （3）有权自主决定购买或者不购买任何一种商品，接受或者不接受任何一项服务； （4）在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。 4．公平交易权 公平交易权是消费者依法享有公平交易的权利。交易是市场经济的核心，公平交易是市场经济持续发展的保障。这项权利主要体现在两个方面：①消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件。②消费者有权拒绝经营者的强制交易行为。 5．依法求偿权 依法求偿权是指消费者在因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害时，依法享有的要求并获得赔偿的权利。 6．依法结社权 依法结社权是指消费者享有的依法成立维护自身合法权益的社会团体的