骑手工作手册(同名21374).docxVIP

饿了么外卖骑手工作手册 一、 工作制度及基本要求 骑手基本要求 【礼貌】 对客户和商家态度热情友善、不得辱骂殴打客户、商家人员 除非门卫不允许进入，要将餐品送上楼交到客户手中 无特殊情况要在配送规定时间内将餐品送达 【诚信】 按照真实情况点击已取餐、已送达 禁止收受客户给的小费 严禁参与刷单等伪造业绩的行为 【纪律】 禁止工作期间聚众打牌、喝酒等损害饿了么形象的行为 不能吃喝用户的餐品 管理好自己骑手登陆系统的账号和密码 【健康证】 工作期间必须随身携带健康证 骑手的形象规定 服装要求：上身必须是工服，下身为深色长裤，不能穿短裤；深色袜子；鞋子不能穿拖鞋 若制服破损、安全帽破损，要及时申请更换