邮政营业员先进事迹材料.docx

奉献青春 无怨无悔 ——记ⅩⅩ县ⅩⅩ镇邮政局营业员ⅩⅩ先进事迹ⅩⅩ，女，1975 年出生，1999 年大专毕业以后进入ⅩⅩ 邮政局，一直从事邮政营业工作。她在营业三尺柜台上默默 的奉献。曾多次被评为县市级先进工作者和先进个人。在工作中，她以诚信为经营理念，以全心全意为人民服务为宗旨， 坚持数十年如一日热情为用户服务，严于律己，爱岗敬业， 成为ⅩⅩ邮政局一名优秀邮政营业员。 一、用坚心苦练业务 她进局以后，对邮政业务还是个门外汉，她不懂就问， 不会就学，不耻下问，在短短的一个月内，就已经熟练了邮 政营业员业务标准，为了提高工作效率，每天下班都会进行 计算机、点钞等基本功的练习，同时积极参加县市培训，现 在基本达到了中级营业员素质标准。具备了良好的自身素质 和业务素质，为提高优秀服务创造了条件。 二、用诚心打动客户 在业务发展中，她处处以身作则，牢记有付出，才有回报的真理。邮政储蓄是农村邮政的支柱业务，也是竞争最为激烈的业务，邮政的硬件比不上其它银行，所以她把着力点放在软件上，在上班期间，她总是穿上标志服，佩戴工号牌。 在与客户的交往中，特别是大客户，处处留心其业务发展状 况，联系方式和相关信息，从细节入手。帮助客户规范填写 业务单式，耐心解答用户提出的问题，用服务与对手赢得客 户。在她的带领下，职工的精神面貌焕然一新。“热心办好每一件事，真诚对待每一个人”是她对同志们提出的口号。 Ⅹ