消费心理学教案6.docxVIP

消费者的心理活动过程之消费者的能力、气质消费者的能力 一、能力的含义及形成 是一种为顺利完成某种活动所具备的，并且影响活动效果的个性心理特征。 能力不是于与生俱来的，是在遗传素质的基础上，通过环境和教育的相互作用以及个人的主观努力，在学习与实践活动中逐步形成和发展的。 因素： 自身素质。包括健康的生理条件和掌握知识、技能的条件。 实践活动。实践活动使能力发挥的可能性转变为现实性， 这是能力发展的关键。 二、能力的分类 一般能力：在许多活动中所必须具备的带有共性的基本能力，适合于多种活动的要求。 如：对商品的观察能力、记忆能力、思维能力、决策能力。 特殊能力 ：为完成某些专门性活动所具备的能力，