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感悟与创新 辅导专员培训总结报告 2011年 9月17日 汇报人:李学良 第一页，共十七页。 我们的问题与困惑 一、还没认清组训的价值是什么？ 二、组训是打杂的，和培训带班的意义不清晰。 三、技能不熟悉，尤其对基本的带班技能不系统。 四、各项沟通的困惑很大。 五、工作只是浮在表面，没有找到快乐和价值。 第二页，共十七页。 我该怎么办?我的出路在哪里？ 第三页，共十七页。 我好期待做好自己。 第四页，共十七页。 迷茫时，想想我们为什么加入平安？ 迷茫时，想想我们到现在的收获和成长吧。 迷茫时，想想我们的价值在哪里? 迷茫时，想想我们想我们要做什么样的组训。 组训到底是什么? 迷茫时，我想找回自己。 第五页，共十七页。 培训的意义 每次培训都能找到新的突发点。 每次培训都能找到自我瓶颈解决的办法。 每次培训都能找到好的带班方法。 每次培训都能提高沟通的能力和方法。 每次培训都能带来信心。 每次培训都能带来在某一点的思路开拓。 第六页，共十七页。 组训不变的是精神 三七精神： 一、三个111精神: 平安事业第一，团队精神第一，创新发展第一。 二、七个优秀品质： 1、敢于承担，不找理由。 2、有一技之长，让自己自信。 3、满足领导的需求，领导才能满足你。 4、低调请教向部门长同事学习。 5、我们追求的是完成任务的能力，而不是能力所及的任务。 6、积极主动。 7、沉住气，耐得住寂寞，用心做事。 第七页，共十七页。 观念让人成长 一、领导要什么？就是把事情交给你放心，正常或者超出完成，有自己的规划和解决的能力，事情提出建议和想法，事中事后的总结汇报，领导要的是看到你自动波式的成长，委以重任。 二、假设能成观念;就是做一 件事情之前，假设就能成功，积极主动的接受和挑战，而不是还没有做就怕这怕那。 这是我最大的收获。 第八页，共十七页。 如何提升影响力 一、工作中尽可能解决业务员合理的问题。 二、每月至少一次的大早会的主讲宣导。 三、多倾听少掺和。 四、保持阳光的心态。 五、做好事情的本身，做好人的工作，这是本人感触最深的一点，也是体会领导平时指导提升的部分。 六、做好报告，提升宣导的能力。 七、扎扎实实的工作，多提建议少提问题，坚持好的做法，直到有好的效果。 第九页，共十七页。 做好组训首先要做好班主任。 班主任的技能在哪里？ 你的定位是什么 ？打杂or培训的灵魂。 您的定位是导演吗？ 您的定位是管理者，服务者，督导者，培训者吗？ 只有定好位，才能有地位。 只有有思想，才能有成长。 第十页，共十七页。 班主任的核心技能你具备吗？ 职代岗开训串讲总结您知道吗？ 培训意义、团队的建设、课程包装、纪律宣导您讲的清楚吗？ 您会用心带班和培训吗? 您具备感染力了吗？ 班级的规划和细节操作系统化您做到了吗？我想我该这方面提升。 您会培养导师吗，如何培养，如何搭建导师体系，是作为重点工作将长期持续下去。 培训是快乐的，基础的管理你理解吗？一切的成绩根源于基础工作的管理和重视。 沟通，班主任的核心技能之一，沟通要做到高效，解决问题。 第十一页，共十七页。 培训的本身在于身外？ 看到别人的优秀，您有想法吗、您想和他们一样吗？ 看到培训部老师带班，您学到是就是ppt上的知识吗？他们的言谈举止，带班的技能表现，我觉得更应该学习，他们为什么这么做，这么操作？所以，观察后的思考才是最好的老师。 第十二页，共十七页。