某地产红郡别墅客户调查最终报告.pptVIP

户型测试（220平米，3层） 书房设在一楼需求不是很大，可改成客房或老人房 注：3层和1层格局相同之处，此处不再重复 * 第六十一页，共八十一页。 户型测试（220平米，4层） 露台可满足个人休闲，放松身心的需求 注：4层和2层格局相同之处，此处不再重复 * 第六十二页，共八十一页。 户型测试（180平米） 由于180平米的户型图与220平米格局基本一样，因此这里不再重复 * 第六十三页，共八十一页。 结论 第六十四页，共八十一页。 红山项目客户定位 通过前面的分析，我们建议将‘“中产知识精英”阶层可以作为本项目的核心客户群，包括： 外企高级白领，或者有海外工作或生活经历的职业人士 专业人士如高校老师，律师，会计师，医生等 事业单位高级白领 国企中高层 其中前面两类人群是主要的目标客户群。他们之所以对本项目认同度高，原因在于： 有较强的经济实力，能够支付得起高档住宅 有海外经历或者较高教育水平，对本项目的风格比较熟悉和认同 靠知识积累财富，对住宅的需求比较务实，主要偏重公寓元素 关注工作生活的便利性，位于城区的高档公寓能满足这方面的需求 叠加的户型设计能满足两代或者三代生活的需求 * 第六十五页，共八十一页。 红山项目客户定位 本次项目这样定位，最大的风险在于： 客户规模：与上海金字塔形状不同，对于南京这种中国内地城市而言，收入人群结构呈哑铃形分布，即两头大（低端和高端），中间小，中产阶层在南京的规模到底有多大，对于红山项目的完成是一个巨大挑战 * 第六十六页，共八十一页。 红山项目客户定位 通过本次研究得出的“中产知识精英”的核心客户群定位。另外，作为核心客户群的补充，我们建议将一些标签型和高端体验型的客户作为外围客户，原因是： 这些客户对高端物业缺乏成熟的体验，可以一些高端的元素来吸引他们，如红山的自然资源，类别墅的产品型态，欧式建筑风格等 知识精英群体的存在，也会提升小区社区素质，从而对该人群起到一定示范作用 万科的品牌在高端群体中，具有相当的号召力，本身也可以作为一个吸引这类客户的重要因素 * 第六十七页，共八十一页。 产品需求特征 “中产知识精英”的产品需求特征可以概括为以下几个方面： 商务和工作是地段和房型以及小区环境选择的一个重要考虑因素：如出差和上班的交通便利、家中有单独的工作空间和会客场所，客厅等公共区域装修的品牌和档次、小区会所的商务功能等 由于较为年轻，倾向于选择时尚和创新的产品，如智能化家居、新潮的厨卫设施等 中产知识精英平时工作一般十分忙碌，压力很大，因而非常注重家居环境的休闲放松功能，如私人客厅，活动室等，此外他们还注重健身，普遍要求小区内及小区会所中有健身器材和设施 中产知识阶层由于财富积累并非一日之功，因此在产品需求方面具有务实的特点，反对奢而无实的消费，如对外部环境和小区内部景观并没有很高要求，对住房的要求主要是公寓性元素 中产知识阶层普遍注重家庭和子女教育，偏向于营造家居的温馨氛围，同时对小区周边的生活和教育配套相当关注 注重品味和品质的生活：对家居品牌及装修的设计，都希望能体现该消费者对品味和品质生活的追求 * 第六十八页，共八十一页。 本项目潜在客户群的定位 根据两阶段的研究结果，本项目潜在客户群这个问题已经得到解决： 总体来看，本项目的潜在客户群是高端公寓潜在购买者，而非别墅潜在购买者 其中，“中产知识精英”对本项目的接受度较高，可定位成本项目主要的潜在客户群，包括外企金领；专业人士，如高校老师、医生、律师等；国企或事业单位中高层等人群 * 第二十九页，共八十一页。 总体需求特征 对居住的舒适度要求高，特别是软环境 多属中青年有孩子家庭，重视孩子成长及家庭生活需求 教育背景良好，或有海外旅居经历，对新概念/主张比较接受 合理适度消费观念明确，反对奢而无实的设计 有工作需求，但是希望工作不会影响到家庭生活 注重品味、看重细节和品质 对物业要求尺度感和距离,从而获得舒适 要求产品能够体现放松心情、缓解工作压力的特点 对孩子的活动场所、教育设施等关注度高 对创新性的产品/概念、环保、智能等非常接受，精装修房对他们而言也是很有吸引力的 不需要太浮夸的设计风格，对花园、露台都不需要过于夸张，反感奢而无用的配置，对房屋及服务都有一些理性明确的衡量取舍标准 如何保证工作区间的独立性，以及小区的商务设施都是很重要的 非常看重装修的细节（洗手间和浴室）和品牌 不希望物业人员无处不在,能够生活在一个自由自在,无拘束的环境中 基于前面的分析，我们将“中产知识精英”作为本项目主要的潜在客户群。根据访问的结果，总结他们的总体需求特征如下： * 第三十页，共八十一页。 需求分类 房屋： 大堂/电梯/外立面 客厅/家庭厅 主卧（包括主卫）/儿童房/客卧 厨房/主餐厅/副餐厅/卫生间 阳台/露