企业绩效管理设计及实施.pptVIP

企业绩效管理制度设计与实施 主讲人：沈玉龙 主承：上海本原企业咨询研究所 承办：上海本原企业咨询研究所浙江事务所 2003年3月16日 第一页，共三十七页。 从传统意义上讲，绩效管理属于企业人力资源管理的一个部分，但是，从90年代开始，绩效管理已上升成为企业管理的核心。 第二页，共三十七页。 现代企业管理必须建立以目标管理为基础、以绩效管理为核心的企业管理制度，离开绩效管理，其他的管理制度将缺少落实的基础与衡量的标准。 第三页，共三十七页。 模块一 为什么需要 绩效管理 第四页，共三十七页。 经理的困惑 深入到具体工作，以 保证事务处理正确 员工工作无头绪，对工作缺 乏了解，不能明白给出结果 员工总是犯重复性错误， 工作质量低下 员工给经理提供的信息太少 以致问题发现太晚而无法弥补 为什么？ 累 烦 恼 怒 第五页，共三十七页。 员 工 的 困 惑 为什么不提升我？ 我的好坏无所谓 我做的蛮好，老责 备我干什么 不公平 消极怠工 怒不可遏 不知道为什么做/作到什么 程度/怎样做 茫然无措 权力/决策/资源是什么 心有余 第六页，共三十七页。 组 织 的 困 惑 组织目标不能传递下去，员工不清楚，员工不明白 整个组织/人员不能按组织目标与计划处理工作 组织目标和个人目标严重分离，员工自我约束/控制水平低 缺乏绩效自我评价和反馈的内在机制 组织绩效达