营销工作总结.docVIP

第PAGE页码页码页/总合NUMPAGES总页数总页数页 2016年营销工作总结 　　xx年在不经意间已从身旁滑过，回首这一年，步步足迹!我于xx年xx月份进入xx企业，任职时期，我特别感谢企业领导及各位同事的支持与帮助。在企业领导和各位同事的支持与帮助下，我很快融入了我们这个集体中间，成为这大家庭的一员，在工作模式和工作方式上有了重要的打破和改变，在任职时期，我严格要求自己，做好自己的本职工作。现将xx年的工作总结以下。 　　一内勤平常工作 　　作为xx企业的销售内勤，我深知岗位的重要性，也能加强我个人的交际能力。销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽。工作主要从以下几个方面睁开;1、平常业务连接、客户服务、办理客户诉苦、客户咨询电话的接听及电话记录。2、对客户进行销售政策的传达及业务信函的发送。3、销售会议的安排、记录及追踪结果。4、做好本部门的档案管理工作，建立客户信息档案(涉及用户基本状况，使用品种、数目、价位、结算方式)。5、各种促销活动状况认识，统计花费报销等协助办理。6、建立销售分类台帐(反响出销售收入价格、运杂费、货款回收额度、应收货款额度)。7、建立销售花费台帐(反响出部门内部花费及每个业务人员的花费、差旅费、运杂费、包干或定额包干花费的提取数额)。8、各种报表的统计、汇总、报告的打印转发。9、销售经理差旅费的初审与上报签批。10、对所经