客户业扩报装服务时限考核办法.pdfVIP

最新客户业扩报装服务时限考核办法 定义和计算方法（详细见附件1） 客户业扩报装服务时限达标率=高压业扩新装、增容服务时限达标率＊0。精品文档放心下载 6+低压业扩新装、增容接电时限（从受理申请到完成接电）达标率*0。3+分布式精品文档放心下载 电源及充换电设施服务时限达标率＊0.1。 1、高压业扩新装、增容服务时限达标率以SG186 营销业务系统中的数据为精品文档放心下载 基础数据源，按日提取当日归档的新装、增容业务的供电方案答复、受电工程谢谢阅读 设计审核、中间检查、竣工检验、装表接电5 个流程节点，5 个业务环节时限均谢谢阅读 达标的业务为业扩报装服务时限达标业务。 供电方案答复期限：自受理客户申请之日起，单电源客户不超过 15 个工作谢谢阅读 日，双电源客户不超过30个工作日,其中，对于110千伏及以上业扩项目，剔除谢谢阅读 客户委托开展接入系统设计的时间； 设计审核期限：自受理申请之日起，高压供电用户不超过 10 个工作日。感谢阅读 （老规则分单双电源，双电源20） 中间检查期限:自接到客户申请之日起，高压供电客户不超过5 个工作日。谢谢阅读 竣工检验期限:自受理之日起，高压供电客户不超过5 个工作日。精品文档放心下载 装表接电期限:自受电装置检验合格并办结相关手续之日起,高压客户不超感谢阅读 过5 个工作日。 2、低压业扩新装、增容接电时限（从受理申请到完成接电)达标率以SG186 谢谢阅读 营销业务系统中的数据为基础数据源，按日提取当日归档的新装、增容业务的受谢谢阅读 理申请、装表接电2 个流程节点，其中对于有电网配套工程的含电网配套工程建谢谢阅读 设时间. 装表接电考核 ：供电方案答复时间+电网配套工程建设时间+装表接电感谢阅读 期限 时间（若不同环节两端为同一天只计算一次）。 低压流程考核时限为：从受理申请到装表接电，其中对于无外线工程的，居精品文档放心下载 民在受理申请后3 个工作日接电,非居民4 个工作日内接电;有外线工程的，居民精品文档放心下载 在受理申请后5 个工作日，非居民客户8 个工作日内接电.精品文档放心下载 3、电动汽车充换电设施用电报装时限以SG186 营销业务系统中的数据为基感谢阅读 础数据源，按月提取已归档的新装、增容业务的答复供电方案、设计审查、竣工谢谢阅读 检验、装表接电 4 个流程节点,4 个业务环节时限均达标的业务为业扩报装服务精品文档放心下载 时限达标业务. 供电方案答复期限:在自受理之日起低压客户1 个工作日，高压客户15 个工感谢阅读 作日内完成。 设计审核期限:受理设计审查申请后10 个工作日内完成。谢谢阅读 竣工检验期限：在受理竣工检验申请后,低压客户 1 个工作日，高压客户 5 感谢阅读 个工作日内完成。 装表接电工作时限：居民用户在完成竣工验收時同步完成装表接电,非居民感谢阅读 低压客户1 个工作日，高压客户5 个工作日内完成。谢谢阅读 4、分布式电源受理考核时限以 SG186 营销业务系统中的数据为基础数据感谢阅读 源，按月提取已归档的新装、增容业务的答复受理考核、设计文件审查时限、谢谢阅读 装表及合同签订工作时限、并网验收考核时限4 个流程节点，4 个业务环节时限谢谢阅读 均达标的业务为业扩报装服务时限达标业务. 答复受理考核时限：从业务受理开始到答复方案完成后第一类40 个工作日精品文档放心下载 (其中分布式光伏发电单点并网项目20 个工作日，多点并网项目30 个工作日)精品文档放心下载 设计审核期限：自受理审查申请之日起到答复审查意见完成10 个工作日.精品文档放心下载 装表及合同签订工作时限（竣工验收)：自并网受理申请之日起到计量装置精品文档放心下载 安装完成或合同签订完成或并网调度协议签订的最后时间为 10 个工作日，其中精品文档放心下载 第一类0。22/0.38 千伏项目5 个工作日。感谢阅读 并网验收考核时限：自完成计量装置安装完成或合同签订完成或并网调度感谢阅读 协议签订的最后时间后，完成并网环节 10 个工作日，其中第一类 0。22/0.38 感谢阅读 千伏项目5 个工作日。 5、超时限流程是指供电方案答复、受电工程设计文件审核、中间检查、竣谢谢阅读 工检验、装表接电、答复受理考核时限、并网验收考核时限和装表及合同签订感谢阅读 工作时限等流程环节中的任一时限超过标准时限的。 统计规则（同老规则。