7-3-1 推送信息（一）电子课件 中职 电子教案 网店运营.pptxVIP

7-3-1 推送信息（一）电子课件 中职 高教版 网店运营 任务概述 当创建好客户运营计划活动后，我们还需要给客户推送活动信息，以便唤醒他们参加活动。 所谓信息推送，就是“web广播”，是通过一定的技术标准或协议，在互联网上通过定期传送用户需要的信息来减少信息过载的一项新技术。 1.信息推送的含义： 2.信息推送的四种方法： 短信推送 1.短信推送的定义： 短信推送是指通过电信、移动或联通公司向客户发送短信息的过程。其在消息编辑的过程中，短信内容要能吸引客户的眼球，能调动起客户购买商品的欲望,并且不能影响客户，否则消息将会被客户屏蔽。 短信推送 “618年中大促”卖家推送的短信，属于以下哪种类型？ ①营销短信：包含618大促预热、唤醒、关怀、618当天营销短信等。 ②服务短信：包含618当天的订单催付、发货提醒、延迟发货提醒、商品到到达提醒等。 短信推送 2.推送 技巧 明确要发短信的目的 理清楚短信的骨架 引起顾客的注意 让顾客产生兴趣 诱惑触发行动 短信推送 做一做： 参照你所收到的信息，为本店编辑一条“618年中大促活动”的短信推送给老师。 电话推送 1.电话推送的定义： 电话推送是指用给客户打电话的方式来推送信息。相对来说，电话推送信息的威力会更强，不过这只能针对一部分精准度、忠诚度非常高的老客户，直接电话回访，通知发放活动礼物等，刺激老客户的复购。 电话推送 2.