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《 民航乘务服务 》课程教案 2-1 授课教师 班级 学时 2 授课日期第二章 民航乘务员的管理规范 第一节 乘务员职业道德与专业化形象  ●多媒体教室○企业 主题或任务 课型 专业课 授课地点 ○专业教室●实训室管理 知识目标：了解乘务员职业道德的内容与特点，掌握乘务员职业形象管理的基本要求。教学目标 2.能力目标：能够按照乘务员职业形象要求进行日常养成训练，树立良好的专业形象。 3.情感目标：培养学生将外在形象与内在素养相结合的专业素质提升理念。 学习内容 民航乘务服务职业道德 乘务员的职业道德的特点 乘务员仪态要求 乘务员仪表要求 乘务员的着装规定 乘务员飞行箱管理  重 点