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3、影响规范承诺的因素主要是： 组织的承诺规范的要求 员工的个性特征 所受教育类型 思考：设计组织承诺因素结构以测量组织承诺度 第三十一页，共七十四页。 影响组织承诺感的因素归纳： ①管理因素，包括领导行为、结构体制、职务特征、组织经济效益及财务状况等；②文化价值观因素，包括组织文化和社会文化特征； ③心理因素，即满意感及报酬分配的公正性； ④个体因素； ⑤环境因素。 第三十二页，共七十四页。 三、组织承诺的形成 组织承诺的形成包括三个阶段： 第一阶段：组织支持的初步比较判断阶段组织支持判断 第二阶段：比较结果的归因（人员导向归因和环境导向归因）组织支持归因 第三阶段：比较判断阶段 第三十三页，共七十四页。 组织支持判断 企业现状 员工期望 比较标准 社会比较 价值匹配 组织公平 第三十四页，共七十四页。 组织支持归因 人员导向 环境导向 外源 内源 第三十五页，共七十四页。 四、组织承诺与个体行为的关系 1、组织承诺对离职的影响 2、组织承诺对工作绩效的影响 第三十六页，共七十四页。 1、组织承诺对离职的影响 ?组织承诺与员工离职密切相关。 ?组织承诺的不同因素和离职的相关程度不同。 ?一般认为：情感承诺和离职行为的相关性最强，规范承诺次之，连续承诺和离职行为的相关性最弱。 ???思考： 中西文