东北财经大学超星尔雅学习通“公共课”《消费者行为学X》网课答卷带答案卷3.docxVIP

长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。 住在富人区的她 全文为Word可编辑，若为PDF皆为盗版，请谨慎购买！ 东北财经大学超星尔雅学习通“公共课”《消费者行为学X》网课答卷带答案 （图片大小可自由调整） 全文为Word可编辑，若为PDF皆为盗版，请谨慎购买！ 第1套 一.综合考核(共30题) 1.麦克里兰特别关注()。A.成就需要B.亲和需要C.金钱的需要D.权利需要 参考答案：ABD 2.()是人们对于所处环境的某些方面的动机、情感、知觉和认识过程的持久体系，是对给定事物喜欢或不喜欢的反应倾向。A.感知B.情绪C.态度D.满意度 参考答案：C 3.()是人们在社会关系中的位置以及围绕这一位置所形成的权利义务关系。A.社会资源B.社会地位C.社会阶层D.社会群体 参考答案：B 4.用后评价属于消费者购买决策经历的第()阶段。A.四B.五C.六D.七 参考答案：C 5.()认为学习是对刺激的可观察的反应。A.经验学派B.认知学派C.行为学派D.批判学派 参考答案：C 6.沟通情境是指消费者接收人员或非人员信息时所处的具体情境或背景。()A.正确B.错误 参考答案：A 7.美国学者恩格尔将购买决策分为()。A.一种类型B.二种类型C.三种类型D.四种类型 参考答案：C 8.本能说属于()动机理论。A.早期B.中期C.晚期D.现代 参考答案：A 9.消费者个性的特征包括()。A.差异性B.稳定性C.变化性D.共同性 参考答案：ABCD 10.根据市场营销系统的不同层次，消费者满意可以分为()。A.市场营销系统满意B.企业满意C.产品或服务满意D.购买中满意 参考答案：ABC 11.关于全球化对营销的意义，描述正确的有()。A.有利于形成全球化市场B.有利于推崇“世界品牌”C.有利于实施标准化营销策略D.没有意义 参考答案：ABC 12.与消费者权益保护相关的法律有()。A.《广告法》B.《价格法》C.《食品卫生法》D.《反不正当竞争法》 参考答案：ABCD 13.20世纪90年代初，()认为消费者行为可能源于环境因素的直接影响。A.决策导向研究B.经验导向研究C.行为导向研究D.语言导向研究 参考答案：C 14.参照群体有可能会把产品的象征性与品质视为个体个性或人格的一部分。()A.正确B.错误 参考答案：A 15.现代消费者需要的发展趋势有()。A.感性消费需要B.休闲消费需要C.绿色消费需要D.个性化消费需要 参考答案：ABCD 16.消费者行为学的理论来源包括()。A.人类学B.社会学C.心理学D.经济学 参考答案：ABCD 17.关于消费者行为理解正确的有()。A.消费者行为涉及很多人B.消费者行为涉及很多决策C.消费者行为不仅仅是购买D.消费者行为是一个动态的过程 参考答案：ABCD 18.消费者不满的表达方式有()。A.自认倒霉，不采取外显的抱怨行为B.采取私下行动C.直接对零售商或制造商提出赔偿或补救D.要求第三方予以谴责或干预 参考答案：ABCD 19.消费者情境的类型包括()。A.沟通情境B.购买情境C.使用情境D.文化环境 参考答案：ABC 20.下列个性的有关理论中，()被认为对营销最为有用。A.心理分析学理论B.特质论C.弗洛伊德精神分析论D.社会心理学理论 参考答案：B 21.企业对所提供的产品拥有充分的信息，消费者则很缺乏，并依赖前者提供的信息。()A.正确B.错误 参考答案：A 22.根据特定感情状态所伴随的生理激发水平和心理唤醒水平的不同，感情可以分为()。A.情感B.特殊感觉C.情绪D.评价 参考答案：ABCD 23.记忆对消费者行为的影响包括()。A.影响消费者作出合理预期B.影响消费者的注意过程C.影响消费者对产品的理解D.影响消费者对服务的理解 参考答案：ABCD 24.下列属于参照群体概念在营销中的运用的有()。A.名人效应B.专家效应C.“普通人”效应D.经理型代言人 参考答案：ABCD 25.家庭的类型除了核心家庭还包括()。A.扩展家庭B.定位家庭C.生育家庭D.其他家庭 参考答案：ABCD 26.改变消费者态度的劝说模型，包括()。A.