大数据技术在跨境电商产业链中的应用研究.docxVIP

? ? 大数据技术在跨境电商产业链中的应用研究 ? ? 黄亦薇 [摘 要]信息化手段是跨境电商发展的支撑和延伸，大数据技术可以与跨境电商出口产业链各环节结合，从而提高跨境电商整体运营效率，促进我国出口跨境电商发展。通过介绍大数据技术对提升跨境电商产业链的作用，分析我国传统跨境电商产业链中的问题，提出将大数据技术应用于跨境电商产业链各环节，提高交易效率，促进我国出口跨境电商高效持续发展。 [关键词]大数据;跨境电商;产业链 []F713 []A []2095-3283（2019）07-0075-03 Abstract： Informatization means is the support and extension of cross-border e-commerce development. Big data technology can be combined with cross-border e-commerce export industry chain to improve the overall operational efficiency of cross-border e-commerce and promote the development of cross-border e-commerce in China.This paper introduces the effect of big data technology in improving the cross-border e-commerce industry chain， analyzes the problems in Chinas traditional cross-border e-commerce industry chain， and finally proposes to apply big data technology in cross-border e-commerce industry chain to improve the sustainable development in our country. Keywords： Big Data; Cross-border E-commerce;Industry Chain 一、大数据技术与跨境电商产业链 在当今“互联网+”信息时代，网络上用户的每一次搜索、浏览、点击、购买和评论等行为都会产生海量的数据，将这些数据链接起来，进行数据储存、分析、处理、运行及判断等，使之成为具有商业价值的商品，便是大数据技术。对企业商家来说，大数据是一个“大金矿”，商家不仅可以通过数据获取更多的商业机会，有针对性地、有效地拓展和维护自己的客户体系，更可以将数据转化为产品管理、营销策略、售后服务等方面的支持，使商家拥有更高效的执行力。 近年来，我国跨境电商出口贸易额激增，已经成为国际贸易发展的重要部分。跨境电商产业链是指在跨境电商交易中，基于互联网电子商务平台围绕产品支持、内部运营、外部营销、跨境支付、电子通关、仓储以及物流、信用评价等几个主要节点，聚合跨境电商多个环节和主体构成的链状结构[1]。其中，供应商产品支持为产业链上游;内部运营和外部营销为跨境电商平台的职能与服务;支付、通关、物流等由来跨境服务商提供服务，跨境平台与跨境服务商处于产业链中游;消费者用户为产业链下游。信息化手段是跨境电商发展的支撑和延伸，大数据技术可以与跨境电商出口产业链各环节结合，从而提高跨境电商整体运营效率，促进我国跨境电商出口发展[1]。 二、我国传统跨境电商出口产业链存在的不足 （一）供应商产品同类化严重，质量参差不齐 近几年我国跨境电商迅猛发展成为具有较高利润空间的新兴行业，且跨境电商行业的进入门槛较低，行业规范不够完善，使得大量产品供应商（即电商卖方）蜂拥而至。但是在同类产品中，众多供应商提供的产品同类化严重。以敦煌网上无线蓝牙耳机为例，在搜索栏输入“wireless Bluetooth headphone”，会出现64386个搜索结果，其中有大约2/3的无线蓝牙耳机功能和外观都是类似的，互相之间的差别很小。在这些同类产品里面，产品质量参差不齐，价格高低不一，消费者很难进行判断和选择。另外，某些供应商还存在仿冒品牌产品、提供伪劣品等不良行为，这也让消费者对跨境电商的交易信用、产品安全和质量等方面持怀疑態度。 正是由于供应商产品同类化严重、产品可替代性强、产品附加值低，因此供应商之间只能通过低价竞争来争夺市场份额，使得自身的利润空间和发展空间越来越小，由此进入恶性循环，直接影响了我国跨境电商的良性发展。 （二）跨境电商平台综合服务能力较弱 跨境电商平台作为交易的核心载体，它为产品供应商进行内部运营与外部营