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第 第 PAGE 1 页 连锁酒店前台管理制度 　　连锁酒店前台管理制度1 一：前台规章制度  1. 上班时间要明确应当做什么不应当做什么，不准做与工作无关的事。  2. 服务看法要好，清晰把握好客房的房态，学会敏捷推销。〔双多单少，多推销双人房。〕  3. 对自己的工作要负责，工作看法要仔细。  4. 不能拿酒店的物品私用或带回家。  5. 节假日不能休息，不能在前台吃东西，工作期间不能擅自走动、不能大声喧哗、上班不能上网听歌〔玩手机〕。不能在前台上网〔电脑〕发觉要重罚。  二：前台操作〔重点留意事项