市场调研的步骤和方法.pptVIP

? 面访调查 入户问卷调查：调查员按照抽样方案的要求，到抽中的家庭或单位中，按事先规定的方法选取适当的被访者，再依照问卷进行面对面的直接访问。 留置问卷调查： 街头拦截访问： 优点：入户可望获得较有代表性的样本 获取较多内容，较深问题，较高质量的数据 具有激励效果 缺点：费用较高，时间较长，某些群体的访问成功率低，实施质量控制较难 第十九页，共三十九页。 ? 电话调查 随机拨号/计算机辅助电话调查 对照问卷，提问，记录 优点：节约费用/节约时间/可能访问到不易接触的调查对象/获得更为坦诚的回答/易于控制实施质量 缺点：抽样总体和目标总体不一致 调查的内容难以深入 访问的成功率可能较低 应用范围：热点或突发问题的快速调查/关于某特定问题的消费者调查/企业调查 第二十页，共三十九页。 ? 面访的应用范围 消费者研究 媒介研究 产品研究 市场容量研究 第二十一页，共三十九页。 ? 邮寄调查 优点：保密性强/费用低/调查区域广泛无调查员偏差 缺点：回收率低/时间长/填答问卷的质量难以控制，调查对象的限制 第二十二页，共三十九页。 ? 3）实验法：实验室实验、现场实验、（实验前后对比、实验组和控制组对比） 优点：可以探索不明确的因果关系 实验的结论有较强的说服力 缺点：费时/费用高/管理控制困难/保密性差 第二十三页，共三十九页。 ? 4）小组访谈法 又焦点访谈法就是采