如何一名合格基层管理者.pptVIP

对下属的期望要诚恳 例如： 1、“小张，你是个很有上进心的青年，我希望你下次做得更好。” 2、“小黄，我发现你的工作每次都有进步，我真高兴，相信你一定能给本部门做出更大的贡献。” 不要小看这2句评价的话，它能让你的下属在接受你的批评后备感温暖，工作更有激情。 第三十页，共四十二页。 如何做好一名的基层管理者 日期：2016/09/27 第一页，共四十二页。 目录 什么是基层管理 基层管理者的重要性 基层管理者应该具备的能力 怎样做好一名基层管理者 如何组织开会 怎样树立自己威信 怎样赞美员工 怎样批评员工 怎样管理不听话员工 如何提高员工工作效率 管理中的“三班教育” 第二页，共四十二页。 什么是基层管理？ 基层管理,相对于中层管理与高层管理而言的管理模式，其管理的特点是以执行为主。基层管理的核心是基层管理者 对于酒店行业，基层管理者主要指为领班、副主管、主管等职位的管理人员。基层管理者是酒店各项工作的最终落脚点，始终处在领导服务的第一线. 第三页，共四十二页。 基层管理者的重要性 是实施各项工作和服务的直接指挥员和战斗员； 是与客人打交道最直接、面对面最多的一层领导，也是客人心目中最可信赖的人； 是公司各项工作、服务接待工作的落脚点。 是本岗位、本专业的带头人，是基层员工的表率、标兵，在各项工作服务中应起模范带头和标准化的示范作用；