商务沟通经典案例分析.pptVIP

商务沟通 案 例 分 析 * 第一页，共三十四页。 有年轻人想要出家，法师考问年轻人为什么要出家？ 年轻人A：我爸叫我来的。 法师：这样重要的事情你自己都没有主见，打40大板。 年轻人B：是我自己喜欢来的。 法师：这样重要的事情你都不和家人商量，打40大板。 年轻人C:不做声。 法师：这样重要的事情想都不想就来了，打40大板。 如果你是年轻人D怎样和法师沟通呢？ * 案例1：年轻人与法师 第二页，共三十四页。 在法师和年轻人的沟通中，年轻人要出家和法师收弟子的目的，共识是和谐出家。 年轻人D:我受法师的感召，我很喜欢所以来了，我爸也很支持我来！ * 第三页，共三十四页。 案例2“墨子训徒” 春秋战国时期，耕柱是一代宗师墨子的得意门生，不过，他老是挨墨子的责骂。有一次，墨子又责备了耕柱，耕柱觉得自己真是非常委屈，因为在许多门生之中，大家都公认耕柱是最优秀的人，但又偏偏常遭到墨子指责，让他没面子过不去。一天，耕柱愤愤不平地问墨子：“老师，难道在这么多学生当中，我竟是如此的差劲，以致于要时常遭您老人家责骂吗？”墨子听后，毫不动肝火：“假设我现在要上太行山，依你看，我应该要用良马来拉车，还是用老牛来拖车？”耕柱回答说：“再笨的人也知道要用良马来拉车。”墨子又问：“那么，为什么不用老牛呢？”耕柱回答说：“理由非常的简单，因为良马足以担负重任，值得驱遣。”墨子说：“你答得