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案例 假如今天在办公室，有一位外协厂工作人员过来找一位同事联系业务，四处打听这位同事在哪里办公，站在这位外协人的角度，你会想，这家公司找个人挺难的，这么多办公室她在那里办公啊？还要逢人就问。看，办公室里的人就象看木偶似的看着我，好不自在。站在你的角度我会想，这位外来的人怎么这么没有礼貌啊，进办公室也不敲个门，开口就问。这种场面，以前也见过很多次，两方面都不自在。看起来是个小事，但如果碰到的是一位潜在客户怎么办，留下的第一印象就不好。 记得每次去商场买东西，在楼梯口或是大门口，顾客必经之路都会有导购提示，所以我就在想，象上面出现的那个问题，用一种简单的办法就可以解决。 在公司的大门口，出入人员必经的地方，可以设置一个简单的地图，指示出工厂的各个位置及到达路线，然后在办公室人员必经之路，设置一明显的标志，一张办公室的平面图，写清每个办公室的名字，及办公室人员的名字，如配上办公人员的照片就更好了。办公室内每个人办公桌上明显的位置，可以社置一个小牌子，写上办公人员的名字。这样就可以对号入座了。这样还有一个好处，就是有利于推行5S时，起到督促的作用，如果你的办公桌弄的很脏很乱的话，大家都会看得很清楚，同时高层领导来时，也会看到。 李开鹏915303@163.com 卓越员工高效工作法 培训讲师：温超军 培训时间：2013年8月 课程目标 此次培训旨在帮助员工能够： 掌握高效工作的方法，提高工作效率，成为公司卓越的员工 课程目录 1、高效工作法一：掌握时间，高效利用每分钟 2、高效工作法二：目标至上，找到成功的指南 3、高效工作法三：要事第一，做事要抓关键点 4、高效工作法四：注重结果，用业绩证明效率 5、高效工作法五：拒绝借口，做负责高效员工 6、高效工作法六：团结协作，打造高绩效团队 7、高效工作法七：心怀热忱，用激情引领高效 课程目录 8、高效工作法八：天道酬勤，勤奋创造高绩效 9、高效工作法九：高效沟通，让效率步步高升 10、高效工作法十：高效执行，切实执行才能高效 11、高效工作法十一：把握细节，从高效迈向卓越 12、高效工作法十二：创新思维，攀登高效更高峰 13、高效工作法十三：提升自我，创造个人卓越品质 课程目录 1.1 与时间赛跑，与高效同行 1.2 省时间、要高效，就要做正确的事 1.3 事分轻重缓急，调节合适得当 1.4 日事日毕，不把今天的事情留到明天 1.5 测评：你的时间管理能力如何？ 2 1、高效工作法一：掌握时间，高效利用每分钟 与时间赛跑，与高效同行 美国保险推销大王乔.坎多尔弗是珍惜和利用时间的典范，他曾经说过这样的话：“我成功的秘密相当简单：为了达到目的，我可以比别人更努力，更吃苦，而多数的人不愿意这样做。” “我早上要比多数推销员起得早，他们7点起床，我5点起床；我将每周的工作日增加为6天，每天工作10小时。同时，如果我每天再额外工作2小时的话，这样每周就额外工作24小时。按一天8小时计算，我一周就额外工作了3天；一年按50周计算，我就额外工作了150天！因此，除了勤奋工作，利用时间和开发时间之外，没有其他办法可想，对任何人都是如此。” 向时间要效率，这已经成为卓越员工重要的工作方法，正是因为把握好了时间，才使得他们在事业上不断取得成功。 掌握好时间，永远跑在时间的前面。 省时间、要高效，就要做正确的事 有一次，一只鼬鼠向狮子挑战。狮子果断地拒绝了。“怎么，”鼬鼠说，“你害怕吗？”狮子说，“不害怕，不过如果答应你，你就可以得到曾与狮子比武的殊荣。而我，会被所有的动物耻笑竟和鼬鼠打架。” 在追求高效的今天，人们更多地注重“正确地做事”这一工作方法，很多企业倡导“正确做事”的工作方法和培养“正确做事”的人，但没有把倡导“做正确的事”的工作方法和培养“做正确的事”的人放在首位。 管理大师彼得.德鲁克曾在《有效的主管》一书中简明扼要地指出：“效率是“以正确的方式做事”,而效能则是“做正确的事”。效率和效能不应偏废，但这并不意味着效率和效能具有同样的重要性。我们当然希望同时提高效率和效通，但在效率和效能无法兼得时，我们首先应着眼于效能，然后再设法提高效率。” 先确定要做正确的事，再正确地去做。 事分轻重缓急，调节合适得当 古人云：“事有先后，用有缓急。”工作也是如此，分清事情的轻重缓急，不但做起事来井井有条，完成后的效果也会非常不错。 从重要的、紧急的事情做起，千万不要因小事浪费过多的时间和精力。 紧急 不紧急 重要 A B 不重要 C D 日事日毕，不把今天的事情留到明天 “日事日毕”是海尔发明的管理方法，也叫“OEC管理法”