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护患沟通在临床输液中的应用 摘 要：讨论分析护患沟通在临床输液中的应用。方法：选择2006年7月～12月住院120例患者为对照组，选择2009年5月～12月住院120例患者为干涉组。对照组按惯例方法进行输液，干涉组在惯例输液的基础上作专门的护患沟通。结果：干涉组患者疾病相关知识把握水平、遵医行为及对护理工作满意度显著优于对照组。结论：施行护患沟通能提升患者的遵医行为，加强患者对输液知识的知晓率，不仅提升了患者的满意度及自理能力，同时也提升了护士的本身形象。 本文关键词语：护患沟通；临床输液；满意度；本身形象 随着医学形式的改变，为患者提供最良好的效劳成为医务人员的职责。在输液中加强护患沟通，可提升患者对护理工作的满意度。2009年5月～12月，对住院患者在输液时除惯例处理外，又进行互患沟通，使患者满意度有显著提升。现报告如下。 1 资料与方法 1.1 一般资料：从2009年5月～12月选择综合病房住院治疗的120例患者作为干涉组，进行良好的护患沟通，选择2006年7月～12月住院治疗的另120例患者作为对照组。干涉组和对照组的年龄、性别、文化水平等方面比较差别无统计学意义，见表1。 表1 两组患者的年龄、性别、文化水平比较 分组 平均年龄(岁) 性别(例) 文化水平(例) 男 女 小学下面 中学(包含初、高中和中专) 大专以上 干涉组 61.57±12.35 83 37 9 85 26 对照组 60.93±12.91 79 41 11 82 27 t值 0.39 χ2值 0.74 0.27 P值 0.05 0.05 0.05 1.2 方法 1.2.1 施行方法：在静脉输液经过中，对照组采取惯例输液流程输液，干涉组采取护患沟通健康教育输液流程输液，详细如下。 1.2.1.1 加强护理人员对沟通能力的认识和培养：首先强调护患沟通的主要性，举例说明沟通不到位带来的隐患和纠纷，让护理人员对护患沟通有深刻的认识。其次加强健康教育技巧的学习，组织健康教育理论学习，组织经历体验沟通，及时总结教训，同时加强专业知识和药物知识的学习，全面了解各种常用药物的药理作用，提升本身的综合素质，使沟通和教育更贴近患者的病情及其心理，做到有问能答，有问必答，从要我效劳改变成我要效劳，加强自动效劳意识.护理研究,2002,16(3):129.