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产品质量危机管理及对策探析 产品是企业的灵魂和生命，产品质量危机是企业面临的主要危机之一。企业如不能有效处理，那么企业的品牌和信誉将严重受损，有的甚至从此一撅不振， 销声匿迹。本文着重对产品质量危机进行研究，并从公关和企业内部等方面提出相应对策，为提高企业产品质量危机的应对能力提供现实指导。 标签： 产品质量危机 危机管理 对策 随着经济全球化的到来，企业面临的经营环境有很大的不确定性，导致企业危机频频爆发。企业危机种类有很多，产品质量危机是企业的主要危机之一，如果不能有效处理，将会严重影响企业的生存和发展。然而很多企业在面临产品质量危机时，往往缺乏必要的应对措施和方法，结果产品市场萎缩，企业