大学校内商贸网点文明服务行为公约.docxVIP

大学校内商贸网点文明服务行为公约 为进一步提升校内商贸网点从业人员文明服务行为规范， 以实际行动践行“服务育人的理念，为广大师生创造良好的 服务环境，根据《XX大学关于加强和改进机关作风建设实施 方案和《后勤总支落实加强和改进后勤干部职工作风建设的要 求和措施》，特制定本公约。 一、了解和学校的各项法律、法规、规章制度，做到依章 办事，营业行为不得违反相关法律和学校的各项制度的要求。 二、严格文明服务。牢固树立“为师生服务的思想，着 装规范，文明用语，不在公共场合说脏话、粗话。禁止酒后上 岗，严禁打架斗殴。严禁工作人员在工作期间有穿拖鞋、裸露 上身等不文明现象以及其他不文明行为。 三、树立节约意识，严禁浪费。树立节能降耗意识，养成 勤俭节约的习惯，严禁“长明灯、长流水”现象。 四、营造良好的营业环境。坚持每天清扫，保持营业场所 和公共区域的卫生，物品摆放有序。公共场所禁止吸烟，自觉 接受监督；对在经营场所内吸烟的人员要及时制止。 五、树立规范经营理念。严格按照合同约定的范围营业， 不超范围经营。特许商品必须取得相关授权后才能经营。各种 证件齐全、有效，张贴在位置明显、便于查看的地方。保证各 种物品符合相关规定，明码标价，不得出现欺诈等行为。不得 占用公共区域存放个人物品，不设置店外店、摊外摊，未经许 可不随便设置广告。 六、牢固树立平安意识。严禁在经营场所内使用各种违章 电器和违禁物品。确保消防设施完好，消防通道畅通，发现隐 患及时处理。 七、严禁在校园内任何场所，组织和参与任何形式的赌， 或开展带有博彩性质的经营活动。 八、服从学校相关管理部门的管理，配合学校做好各项工 作。