物流企业运行管理课件.pptx

物流企业运行管理 单元一 概述1.1物流企业定义物流企业是专门从事物流活动的经济组织。换言之，物流企业是指具有运输、存储、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等二个以上功能，能按照客户需求进行多功能及一体化运作的组织和管理，并具有与自身业务相适应的信息管理系统，实行独立核算、独立承担民事责任的经济组织。1.1物流企业定义物流企业具有以下特征:1、物流企业是组成物流产业的细胞，主要为生产企业服务，也为人民生活服务。2、物流企业作为一个经济实体，为维系其生存和发展，具有自身的利益驱动机制，也具有健全机能和旺盛生命力；3、物流企业是市场经济的运行下、平等参与竞争，享有合法权益的法人。1.1物流企业分类2005年5月1日起实施的《物流企业分类与评估指标》国家标准，物流企业的分为三个类型：1、运输型物流企业2、仓储型物流企业3、综合服务型物流企业运输型物流企业的要求1、以从事货物运输业务为主，包括快递或货代服务，具备一定规模；2、可以提供“门到门运输”服务；3、企业自有一定数量的运输设备；4、具备网络化信息服务功能，对运输货物进行状态查询、监控。5、按照客户要求，组织物流功能的延伸服务。仓储型物流企业的要求1、以从事仓储业务为主，提供货物储存、保管、中转等仓储服务，具备一定规模；2、企业能为客户提供配送服务以及商品经销、流通加工等其他服务；3、企业自有一定规模的仓储设施、设备；4、具备网络化信息服务功能，对仓储货物进行状态查询、监控。综合服务型物流企业的要求1、从事多种物流服务业务，可以为客户提供运输、货代、仓储、配送等多种物流服务，具备一定规模；2、制定整合资源的运作方案，为客户提供契约性的综合物流服务；3、按照业务要求，企业自有或租用必要的运输设备、仓储设施及设备；4、企业具有一定运营范围的货物集散、分拨网络；5、企业配置专门的机构和人员，能及时、有效地提供服务；6、具备网络化信息服务功能，对物流服务全过程进行状态查询、监控。1.2本模块架构图单元二 物流企业管理概述单元三 物流服务类别单元四 物流客户开发单元五 物流投标及方案设计单元六 配送中心选址单元七 车辆管理单元八 物流服务管理单元九 物流企业财务管理单元十 我国物流法律法规单元二 物流企业管理概述2.1物流企业经营模式物流企业经营模式是企业应用物流功能要素进行生产经营并获得收益的业务运作方式，是企业取得收益的基础，同时也是企业核心竞争力的体现。单元二 物流企业管理概述2.1物流企业经营模式的因素1、资源类型2、服务范围3、服务内容根据以上三个方面，可以将物流企业经营模式划分为8种；（P7表2-1）单元二 物流企业管理概述2.2物流企业运营风险管理一、业务风险1、仓储货品风险 静止存放的风险 装卸搬运过程的风险2、人员风险3、车辆风险单元二 物流企业管理概述2.2物流企业运营风险管理二、管理风险1、非资产型物流企业风险 资信能力风险 管理能力风险2、资产型物流企业风险 合同责任风险 与分包商合同责任风险 与客户合同责任风险 与信息服务提供商的合同风险单元二 物流企业管理概述2.3物流企业人力资源管理1、人力资源规划2、岗位设置与岗位职责规划3、员工招聘和培训4、员工福利薪酬和晋升制度单元二 物流企业管理概述2.3物流企业人力资源管理1、人力资源规划2、岗位设置与岗位职责规划3、员工招聘和培训4、员工福利薪酬和晋升制度单元二 物流企业管理概述2.4物流企业信息化管理2、物流企业信息化原则 围绕信息化的目标进行 注重效益原则 注重成本原则 整体与局部原则单元二 物流企业管理概述2.4物流企业信息化管理3、物流企业信息化工具 条码 射频识别（RFID） 电子数据交换技术（EDI） 地理信息系统（GIS） 全球定位系统技术（GPS） 仓储管理系统（WMS） 运输管理系统（TMS） 电子辅助标签拣货系统（CAPS） 无线射频（RF）单元三 物流服务类别3.1 仓储服务一、仓储服务概述 仓储是指利用仓库对未及时使用的物品进行储存和保管的行为。也可以说仓储是对有形物品提供存放场所、物品存取过程和对存放物品的保管、控制的过程。是物流活动的重要支柱之一。单元三 物流服务类别3.1 仓储服务仓储的主要作用：1、仓储是实现社会生产的基本条件；2、仓储是物流活动的重要环节；3、仓储可以帮助企业节约成本、提高企业经济效益；4、仓储可以为商品依据市场需要进行流通加工；5、仓储为逆向物流提供场所。单元三 物流服务类别3.1 仓储服务二、仓储服务的分类 保管型仓储：普通物品仓储 特殊物品仓储 流通加工型仓储单元三 物流服务类别3.2 运输服务一、运输服务概述 运输指“物”的载运及输送，它是在不同地域范围之间，以改变“物”的空间位置为目的的活动，是对“物”进行的空间位移。单