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衡量企业病态的25种指标 人们常说：在竞争激烈的市场经济系统下，一个企业工作氛围、 精神容颜、效率高低等要素将直接影响着企业的生计和发展。因此， 一些咨询评级企业依据企业存在的各种要素进一步评判企业健康病 态情况，为有关部门的决定优越劣汰供给决策依照。 经理同志们，依据这些指标，“切脉”你的企业，作出整顿决策， 促进企业发展，何乐而不为呢！ 1、良性：工作效率很高。 病态：要办成一件事很难，工作缺少效率。 2、良性：质量就是每天工作中的生命，每位员工都朝这个目标努力。 病态：质量只但是是工作的要求，因为马虎马虎产生的疏漏时又发生。 3、良性：员工享受在一起工作的岁月，空暇时间也会与同事小聚， 相互间热诚相看法沟通。 病态：同事间不太友善，相互嘲讽、分布流言，缺少沟通。 4、良性：竞争来自外面，员工一致对外。 病态：竞争对象在企业内部，企业内部的权益抢夺无休止。 5、良性：企业内假如出现变化或改革，全体员工会全力配合。 病态：在企业面对换整时员工予以抵制，反对改革。 6、良性：企业的规章制度全体员工无一例外一定遵守。 病态：有法不依，或是依据个人喜好来决定。 7、良性：职员乐于担当责任，期望担当更多的责任。 病态：员工不肯担当额外的职责，无论是直接的还是间接的。 8、良性：无论是一般员工还是管理人员都时刻准备着在必需时出一 份力，每个人都是企业的主人。 病态：领导、员工都抱着事不关己、高高悬起的态度，对不属于分内 的事情永久隔岸观火。 9、良性：工作完成即时到位。 病态：工作任务不可以准时完成，交货时间一推再推。 10、良性：相互尊敬是企业内人际关系的基础。 病态：员工间相互缺少尊敬，对别人报以污言秽语、莽撞行事、做事 不考虑别人的感觉。 11、良性：长远高质量的完成任务。 病态：工作质量错落不齐。 12、良性：员工工作有动力，乐于自主决策、为企业改革献计献策。 病态：员工以为依赖自己的力量不足以企业容颜，所以不肯站出来说 话。 13、良性：企业内部从上到下都有相互认可的文化氛围。 病态：不存在“认可”文化，也许这类文化在上下级之间不均衡，因 此员工心中没有努力工作的动力。 14、良性：生产安全事故较少、鲜有损失，员工极少要求企业做出赔 偿。 病态：生产安全事故、损失等都层见迭出。 15、良性：企业对员工的技术资质、人性关心投入巨大。 病态：企业极少在员工身上投入精神财力，假如有也不过在专业技术 方面。 16、良性：工作中的问题都能在领导层和一般员工间公开谈论。 病态：尽管每个人都理解企业存在的问题，但就是不可以坦诚公开地拿 出来谈论。 17:、良性：上司对下级的反响建议十分重视，把它看作使企业进步 的机遇。 病态：企业内部提出责备建议的方式不合适，接受责备一方的态度也 很强悍、嘲讽。 18、良性：员工敢于英勇表达想法。 病态：员工不敢直言，因为惧怕受冷淡、受排挤、被看作惹是生非的 人。 19、良性：企业领导遇到尊敬和敬慕，这份尊敬不是只为带来的，而 是因为他是真切的、称职的领袖。 病态：企业领导令人恐惧，他的提讲和想法在背后遇到抵制，员工私 下对他说长道短。 20、良性：员工之间不会因为建议不一样而气恼，因为他们知道建议相 左是常有的事。分歧获取调解、问题获取解决后，工作效率反而更高 了。 病态：同事之间想方设法防备产生分歧，不肯谈论商议、不肯当面表 达不一样建议，就算心里有好点子也不肯意说。 21、良性：每天来上班时同事之间相互打招呼问好。 病态：同事之间听而不闻，或是只同自己小圈子里的同事寒暄。 22、良性：工作中哪里办理问题，第一想到的是查找原由解决问题而 不是追究责任。 病态：工作中出了问题马上追究责任人，而且以为只有把当事人从这 个职位上赶走才能解决问题。 23、良性：有员工犯了错误，其余人会全力帮助他改正，提一些建设 性的建讲和建议。 病态：犯了错误而员工遇到全部人的斥责和处罚。 24、良性：客户对该企业供给的服务表示满意。 病态：客户对该企业的服务诉苦不停。 25、良性：企业重视客户投诉，能虚心接受责备建议。 病态：企业忽视或掩饰顾客的建议，并对有牢骚的顾客横加斥责。