安防监控设备维保服务需求.docVIP

广州市地方税务局（地税大厦） 安防监控设备 维保服务需求 （2017年5月） 目录 一、维保服务需求3 二、服务承诺4 三、保护设备清单6 表一：分项报价表6 表二：安防监控系统维保设备清单6 2/7 一、维保服务需求 地税大厦安防监控系统主要包括设备：视频监控系统、红外线报警系统、电 子巡更系统、来访系统、信息通知水牌机、上下班公共广播主机。此中大部分 系统已使用多年，个别设备性能不免存在老化的现象，需要按期的专业检测养护 来保持系统的正常稳固运转。 考虑维保工作的稳固性，本次安防系统维保拟定二年限期（如遇 设备更新改造，则依据旧设备实质维保时间进行结算），每年维保预 算不超出50000.00元，二年维保估量不超出100000.00元。 安防系统维保服务要求： 1)资格要求： 要求具备《广东省安全技术防备系统设计、施工、维修资格证书》或《广东省安全技术防备系统设计、施工、维修资格存案证》。 技术支持保障：能供给安防系统相关主要设备的制造厂商售后服务 支持承诺。 （2）视频监控系统服务要求（含红外线报警）： 1、每个月对系统设备进行2次专业的测试检查。 2、做好预防自然灾祸造成的系统瘫痪，从而提升其工作强度。 3、对监控主机系统采纳清尘养护，检测各配件的性能。 4、对固定摄像机的外罩玻璃、半球摄像机透明窗口和智能球的外壳进 行全面的洁净养护，保证监控系统7*24小时的稳固的工作。 5、对硬盘录像机的内部参数进行检测及进行设置。 6、对监察器的表面进行专业的洁净，保证可视表面显示图像清楚。 7、对矩阵的操作键盘进行功能键的检测其工作状态。 8、对摄像机集中供电进行电压、电流检测，保证摄像机的供电正常， 消除电源隐患。 3/7 9、对视屏信号分配器的接插件、电源按钮进行逐个测试其工作状态，对存在隐患的要及时打报告进行更换。 （3）电子巡更系统服务要求： 1、每个月对系统设备进行2次专业的测试检查 2、对系统数据库进行备份。 3、对巡更棒读取数据作检测。 4、数据读取座进行检测。 5、巡更地址钮、人员信息钮作检查以及固定。 （4）来访系统服务要求： 1、每个月对系统设备进行2次专业的测试检查 2、对系统数据库进行备份以及更新。 3、主机检测：扫描测试、身份证读取测试、摄像记录测试、打印测试。 （5）电子水牌机（含广播主机）服务要求： 1、每个月对系统设备进行2次专业的测试检查。 2、对主机及显示器采纳清尘养护，检测各配件的性能。 3、检查系统软件运转状况。 二、服务承诺 保证严格依据国家相关部门拟定的弱电系统保护规范、标准对系统进行维 护、养护，每个月许多于2次上门对设备按保护养护内容规定进行养护检测，保证设备吻合平常工作的技术标准要求。维修、养护时所需更换的零配件，经检测后须在一天内提交故障原由解析的书面报告，经过地税大厦弱电管理相关部门赞同确认后，超出商定的维修花费由其支付，保证所供给的零部件质量优异，价格优惠。 1．保护小组：为地税大厦安防监控系统保护养护特地成立保护小组，小组 成员由不一样的专业技术人员构成（4-5人）。（需供给详尽构成人员姓名、身份证、资格证书等资料） 2、维修记录：每次维修、养护工作达成，两方在维修工作单上署名确认维 4/7 修内容。 3.工作时间：供给7*24小时的全天候服务。 4．报障电话：供给24小时故障报修应急电话（020-）。 5．交通工具：配置工程维修专用车辆，保证在遇到紧急故障时能及时把维 修技术员及设备、配件等送到维修现场。 6．例行检修：每个月按期2次对各系统检查、养护。 7．一般故障：指不影响系统重要功能使用的故障。在接到用户故障后6小 时内赶到现场办理，24小时内恢复正常使用。 8．紧急故障：系统个别设备（或功能）出现故障没法正常使用，但用户又 急需使用系统。承诺90分种到达现场办理，到现场后1小时内检查出故 障原由，如短时间内没法修复时将更换备用设备。 9．重要故障：系统三分之一以上设备（或功能）出现故障没法正常使用。 承诺90分种到达现场办理，到现场后1小时内检查出故障原由并赶忙调 运相关代替设备来恢复系统正常使用。 10．配件：装备厂家受权的与用户使用的设备同品牌、同型号/品位的设备 及配件，让用户的设备能获取优异的般配兼容：依据不一样的设备发生的故障频率，早先已订购好货期较长的设备，装备的数目完整能满足用户系统设备在紧急故障、重要故障时维修的需要。 11．配件保质期：更换的配件都是厂家受权的正品配件，最少保修一年。 12．重要会议/招待的技术支持：在遇到重要会议或招待时，用户如需要协 助，安排技术人员驻场供给技术支持，出现问题可以马上现场解决。 13．培训计划：对用户安排的系统操作人员将采纳按期技术培训和供给技术 咨询电话、 14．维修档案：对每个系统成立《保护养护档案》和