《市场调查与分析——项目、任务与案例（第2版）》课件 2-1定性调研方法-个人深度访谈、定性调研方法-观察法.pptx

市场调查与数据分析;设计市场调研;;市场调研方案（调研建议书）;调研设计;市场调研的类型;;定性调研方法是对调研对象的特性进行科学抽象和理论分析的方法。 它一般选定较小的样本对象，进行深度的非正规的访谈，旨在进一步辨明问题、发掘内涵，为随后的正规调查做准备。;;访问员自由发问，应答者自由发表见解和回答问题，从而逐渐发掘出内心深处的观点和看法。;交谈技巧 先从一般性问题展开话题，然后逐渐引申话题，并通过及时概述当前话题，转入后续问题。;;思考题;谢谢观看;市场调查与数据分析;设计市场调研;;个人深访、焦点小组讨论所获信息多数是基于应答者的回忆或者预期，因为回忆本身可能比较模糊，存在不缺定性甚至错误，预期也有可能会变化。;;连续型观察 在一段较长时间内对被观察对象连续做多次反复的观察，适用于对动态事件的观察。;人员观察;;;消费者实际的购买意向;2、对已有的信息有疑问时;;案例欣赏;思考题;谢谢观看