公司电力监控系统维护管理规定.docx

第 第 2 - 页 共 2 页 新能源有限公司 电力监控系统维护管理规定 总则 为保障新能源有限公司（以下简称公司）电力监控系统的正常稳定、高效运行，依据电力监控系统安全规范和公司管理制度，制定本规定。 电力监控系统运行维护应遵循运行维护流程化、标准化、规范化；及时发现及时处理；故障损失最小化的原则。 电力监控系统运行维护管理包括维护人员管理、系统日常维护管理、计算机系统权限管理、计算机系统关键用户密码管理、电力监控系统交接及灾备系统运行维护管理等。 维护要求 电力监控系统维护人员应具有一定技能水平，能胜任系统维护工作，具有良好的职业道德和敬业精神的专业人员。 电力监控系统维护人员要以积极负责的态度优先对待信息系统的紧急故障维护，要做到不忽视、不推诿、不拖延，以保证线上业务的正常进行。 电力监控系统应安排专人维护，确保每个系统有专人维护，实现维护人员的备份制度，保障人员的后备保证。 在维护人员变更时，应规定明确的交接时间，安排详细的交接工作，确保维护工作的连续性。 维护管理 根据电力监控系统的具体情况制定相应的故障处理应急计划，并进行演练，保证应急计划的可操作性。 定期对信息系统设备进行巡检，发现问题及时处理。 按照系统的运营需要对相关信息系统的操作系统、数据库进行实时或定时监控，发现问题及时调整或启动应急计划。 根据系统管理员或操作人员提供的运行状况报表、资源分析报表等资料，分析系统当前的运行状况，必要时考虑对系统进行优化。 系统权限管理 计算机权限管理包括交易系统用户及权限管理、数据库用户及权限管理、操作系统用户及权限管理等。 系统维护人员要对计算机系统中的用户定期清理，清除不必要的用户。 不得擅自修改、添加计算机系统中的用户、组名称及权限。修改、添加计算机系统中的用户、组名称及权限需要经过必要的审批流程。 对于关键业务用户应加强管理，如在登录时间、登录站点（网络地址和MAC地址）等方面进行限制。 电力监控系统变更及升级管理 在电力监控系统运维过程中，各电力监控系统应根据自身实际情况，制订并执行电力监控系统升级流程。 电力监控系统维护应保持系统版本变更的一致性和适应性，建立完整的软件维护、变更记录文档，保存维护修改的历史信息。针对每次维护及故障处理过程，详细地记录维护开始和结束时间、维护操作人、维护的原因、过程和具体的解决方法。 电力监控系统硬件的变更应建立完整的硬件维护、变更记录文档，保存维护修改的历史信息。针对每次变更，详细地记录变更开始和结束时间、维护操作人、维护的原因、过程和具体的解决方法。 电力监控系统发生变更时，应及时更新系统说明文档。 附则 本规定由电力生产部负责起草和修订，经公司总经理办公会审议通过后发布。 本规定由电力生产部负责解释。 本规定自发布之日起执行。