《导游业务》第一章 导游服务 教案.docxVIP

教学课题授课班级 导游服务旅一 3 班 课时 授课教师 课时黄丹丹 教学目标教学重点教学难点 教 法 学 法教学资源 教学过程时 间 通过对本课的学习，让学生了解导游服务的产生和发展，熟悉导游服务的内容，掌握 导游服务的概念及相关内容。 掌握导游服务的概念和相关内容熟练导游服务的概念和相关内容 提问、讲授、设置情景、角色模拟 思考、讨论、角色扮演 多媒体、视频、景区交通图，宣传册、CD 等 教学步骤与主要内容 教师活动 学生活动 设计意图 安 排 提问：图中这些举 分 图片导入钟 一、导游服务的概念 导游服务是指导游人员代表被委派的旅行社，按照组团合同或协议书约定的内容和标准为旅游者