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精细化电力营销服务管理策略分析（建筑设计及理论论文资料） 文档信息 ： 文档作为关于“管理或人力资源”中“市场营销”的参考范文，为解决如何写好实用应用文、正确编写文案格式、内容素材摘取等相关工作提供支持。正文4992字，doc格式，可编辑。质优实惠，欢迎下载！ 目录 TOC \o 1-9 \h \z \u 目录 1 正文 2 文1：精细化电力营销服务管理策略分析 2 一、电力营销服务实施精细化管理的意义 2 1、精细化管理有利于供电消费市场的扩大 2 2、精细化管理有利于供电企业市场优势的确立 2 3、精细化管理有利于企业营销服务体系和谐运行 3 二、电力营销服务管理现状 3 1、很难适应市场需求 3 2、营销手段落后 3 3、电力营销人员服务理念落后 4 三、精细化电力营销服务管理的策略 4 1、树立现代化精细营销管理理念 4 2、推进制度的精细化管理 5 3、创新电力营销新理念 5 4、引进高新通讯技术 6 结束语 6 文2：精细化电力营销服务管理策略分析 6 1 电力营销存在的问题 6 （1）难以满足市场需求 7 （2）营销手段落后 7 （3）服务观念较差 7 2 精细化电力营销服务管理策略 8 3 结束语 9 参考文摘引言： 9 原创性声明（模板） 10 正文 精细化电力营销服务管理策略分析（建筑设计及理论论文资料） 文1：精细化电力营销服务管理策略分析 一、电力营销服务实施精细化管理的意义 1、精细化管理有利于供电消费市场的扩大 收缴电费是供电企业提高经济效益的一个重要环节。传统的人工电费收缴方式不但消耗大量的人力和物力，而且工作效率极低。随着科学技术的发展，各种自动化设备被研制出来。电能自动化收费系统的应用，可以最大程度地降低电费收缴的误差，同时还提高了电路的管理质量，满足了用电客户的高要求。另外，用电线路维护的好与坏，直接关乎到供电企业的专业技术水平，建立电力营销服务体系的目的，就是要规范电力营销行为，树立供电企业的品牌形象。实施精细化电力营销服务管理，不但能够使供电企业在营销服务方面提高社会信誉，而且还能够扩展消费市场，是有效提高市场竞争力的有效途径。 2、精细化管理有利于供电企业市场优势的确立 在市场经济多元化发展态势的新形势下，面对瞬息万变的市场运行轨迹，供电企业在营销观念上要不断改进积极创新，只有将精细化管理引入到电力市场营销服务体系当中，通过高质量的服务赢得市场，才能使供电企业取得竞争的市场优势。在动态的电力市场中，电力市场营销服务体系也应该是动态的管理机制，只有随市场的变化而不断地调整营销策略，最大程度地满足用电客户的需求，才能提升企业在电力市场中的竞争力。 3、精细化管理有利于企业营销服务体系和谐运行 提高经济效益是供电企业的主要目标，但从长远规划来看，建立科学化的电力营销服务管理体系，则主要是为了实现供电企业的可持续发展。电力营销实施精细化管理策略，不仅可以提高供电企业在营销战略上的竞争力，还能够在改进营销服务管理方式、规范企业运作模式的同时，加强供电企业的协作能力。这样才能求得双赢或多赢，电力企业只有不断完善营销服务精细化管理体系，才能保证企业营销服务体系的和谐运行，实现企业的高标准生产和运营。 二、电力营销服务管理现状 1、很难适应市场需求 现阶段，我国电力营销工作很难满足日益增长的市场需求，电力营销工作依然明显滞后于电力用户的实际用电需求。比如，电力企业在营销过程中，没有对用户的自身特性进行系统、细致的分析研究，缺乏完整的售前和售后咨询体系，而这一问题就会在很大程度上制约我国电力营销工作的健康发展。另外，当前，电力营销工作很难满足市场需求，没有以电力客户的需求为中心，供求关系严重失衡。这些问题都会制约电力企业营销服务水平的提高。 2、营销手段落后 如果营销手段落后对于电力营销工作，则会在很大程度上制约电力企业的可持续发展。当前，我国很多电力企业的市场营销手段局限性较大，因此电力市场开拓效果也比较差。比如，部分电力企业的基本营销网络不够全面详细，客户信息严重不足，无法准确获知用电市场的实际情况以及用户的实际需求。除此之外，电力企业营销手段落后还表现在很多电力企业不能准确的了解到自身生产经营情况。 3、电力营销人员服务理念落后 我国电力营销模式发展起步较晚，目前在很多方面还存在很多不足，电企自身对于电力营销的关注度较低，不能准确认识到电能这一商品的特殊性以及电力营销对于电企发展的促进作用，而且在对用电客户供电时，无法确保供电质量和服务质量。在电力企业营销过程中，往往只是进行简单的宣传、广告、传单等低效宣传方法发展用户，不能从客户需求入手。与此同