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对个体员工的素质和素质差距分析,可以帮助企业确定每个员工的培训需求 职位要求素质描述 员工目前素质描述 领导力 团队合作 1 创新 2 3 4 5 6 培训计划以素质模 型为基础 依据员工素质差距分 析确定具体所需培训 提供的培训 员工培训计划 1 2 3 4 5 6 √ — — — √ √ 第三十一页,共四十九页。 以素质为核心,进行相关培训课程开发 第三十二页,共四十九页。 = 素质模型与绩效的关系 举例: ?能力素质驱动工作业绩 ?强的能力素质带来高绩效 客户服务 + 超前创新 + 积极主动 + 灵活机动 + 团队合作 增加市场占有率 强 弱 中等 第三十三页,共四十九页。 ★ 企业文化是企业存在和发展的精神支柱,是企业发展的重要而持久的动力源泉 ★ 素质模型的建设,是对企业文化精髓要素的一次系统提炼,并以典型的关键行为进行最具体的表达,使企业文化这一无形的精神内涵有形化,找出了最能体现企业文化实质的行为标竿 ★ 通过这些有形的行为标竿系统的推广与应用,企业文化不断得到强化,其力量也得到了最有效的应用 素质模型与企业文化 第三十四页,共四十九页。 I. II. III. IV. V. 素质模型基本概念 素质模型建立方法 素质模型案例分析 素质模型在人才管理上的应用 基于素质模型的人才盘点 目 录 第三十五页,共四十九页。 360度评估反馈 结构性行为面试 征求个人意见 内部客户/供应 商评估反馈 个人背景资料 下级评估反馈 岗位描述 上级评估反馈 个人自评 是否胜任中 高层岗位及 发展潜力 员工的优点 与不足 职业路径/ 职业等级 员工工作调 动/轮换/ 晋升计划 培训计划 个人档案 人员发展需求评估是指以素质模型为基础,通过对在岗人员过去行为的了解挖掘其优点与不足,可以作为公司进行人员配置和职业发展管理的重要手段 素质评估方法—360反馈 第三十六页,共四十九页。 自己知道 自己不知道 他 人 知 道 他 人 不 知 道 自己知道 他 人 知 道 自己不知道 他 人 不 知 道 360度反馈机制是人员发展的重要手段 反馈的作用 第三十七页,共四十九页。 对于个人 ? 更加全方位的、更准确地了解自己 ? 增强发展自我的意识 ? 提高个人学习能力 ? 明确个人发展目标 ? 缩小盲区 ? 提高情商 对于公司 ? 评估结果容易被受评者接受 ? 有助于促进学习型组织的建设 ? 树立客户服务的意识 ? 强化组织文化 ? 有利于团队建设 ? 对大型组织,有利于高层了解更多 的人 为何360度评估反馈受到欢迎 根据 Edwards Ewen公司调查,财富评选的领先1000家公司大约有90%在采用360反馈这一工具。 第三十八页,共四十九页。 360反馈,反映员工在具体工作中的行为表现,支撑绩效达成状态的基础,作为员工任职能力的一种评估; 绩效考核,是对员工在岗位责任目标的结果的评价,是对业绩的关注。 360反馈,用于人才的选拔时,需要同时关注候选人的业绩(绩效)达成水平; 绩效考核,结果用于绩效奖金的兑现时,不用考虑员工的能力因素。 360反馈与绩效考核的作用区别 第三十九页,共四十九页。 人才标准建立与盘点工作规划 第一页,共四十九页。 I. II. III. IV. V. 素质模型基本概念 素质模型建立方法 素质模型案例分析 素质模型在人才管理上的应用 基于素质模型的人才盘点 目 录 第二页,共四十九页。 人力资源管理定位: 确保企业有优秀的个人、组织和文化。 做大 人员管理 企业战略 优秀的 文化 优秀的 个人 优秀的 组织 文化管理 组织管理 做长 做强 第三页,共四十九页。 逻辑顺序 1 2 3 4 5 6 6 6 7 9 8 公司 战略 规划 组织 结构 人力 资源 策略 企业 文化 工作分析 1.岗位描述 2.岗位评估 3.岗位序列及等级 素质模型 1.核心通用素质 2.职业序列素质 3.职能序列素质 4.关键岗位素质 绩效管理 1.绩效管理理念及流程 2.关键绩效指标 3.素质能力考评 培训与发展体系 1.职业序列及职业等级 2.晋升轮岗体系 3.培训体系 招聘及人员配置 1.招聘及配置策略 2.人员编制体系 3.招聘流程及方法 全面薪酬体系 1.全面薪酬策略 2.全面薪酬结构 3.高管薪酬福利 4.长期激励保留 人 力 资 源 组 织 保 障 人力资源管理信息系统 素质模型为招聘、培训和职业发展等人力资源体系的建立提供了平台 第四页,共四十
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