有效沟通原理之非有声语言的运用.pptxVIP

有效沟通原理之非有声语言的运用会计学第1页/共52页课程内容概述肢体语言的构成静态和动态的肢体语言进行适当的响应第2页/共52页目 录概述肢体语言的构成静态和动态的肢体语言进行适当的响应第3页/共52页概 述肢体语言是人际沟通的关键元素。实际上，研究表明，我们所获取的绝大多数信息的来自于对方的身体语言。还记得我们上次的课程么？通过本课程的学习，你将了解到如何读取和使用肢体语言这一沟通的关键要素。第4页/共52页概 述语言的内容可以欺骗我们，但是一个人的肢体动作还有其声音的变化却会告诉我们真实的一面。当读懂对方的肢体语言变成了拿手好戏，我们就获得了一条线索，以能够了解对方的真实感情和态度。读懂对方的真实信息，可以使我们时时把握先机，主动应对，降低发生冲突的可能性。推销员的绝技与水门事件第5页/共52页 在进行推销时，如果妻子最先架起腿，紧跟着丈夫也架腿的话，这个家可以看作是“老婆当家”。于是，他们就不把丈夫看做推销对象，而针对他妻子展开重点进攻，结果往往事半功倍。 水门事件这个轰动全世界的丑闻，导致了尼克松总统的下台。当时，全世界的电视台都播映了有关这一事件的新闻。当电视中出现记者采访尼克松的镜头时，尼克松一边回答记者们的提问，一边随手抚摸着自己的脸颊、下巴。这些微妙的自身触摸的现象，在水门事件爆发前，是不曾见过的。谙熟身态语言的专家们，一看到尼克松自我抚摸的行为，便确信在水