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第 4 学时 项目人力资源管理 项目人力资源管理是 9 大知识领域的辅助知识领域之一。在本学时中，将要掌握有关项目人力资源管理的以下知识点： （1）项目人力资源管理的过程有哪一些。 人力资源管理有关的术语，如组织结构图、责任分配矩阵、组织分解结构、人力资源模板、非正式的 人际关系网络等。 会选择项目经理和项目团队成员。 项目团队建设要经历哪 5 个阶段。 掌握项目团队建设的激励理论，如马斯洛的需求层次理论、赫茨伯格的双因素理论、弗罗姆的期望理 论、麦格雷戈的X 理论和Y 理论 项目团队建设有哪些常用的方法。 项目团队管理的工具与技术，包括观察和交谈、项目绩效评估、问题清单和冲突管理。 一、人力