销售拜访客户的一天.pptVIP

微软合作伙伴销售的一天 谈谈客户的信息收集 第一页，共四十一页。 AGENDA 我是谁？ 销售是什么？ 组织内部和外部的冲突 销售的沟通与协调角色 Rehearsal Time 修补弱点，增强亮点 第二页，共四十一页。 我是谁？ 姓名：徐鹏 Ename:Raymond xu MSN:fogyisland_xxHotmailx x:直接问我要 我的博客：blog.csdnx/fogyisland2000 第三页，共四十一页。 我负责过的客户 第四页，共四十一页。 Rehearsal tIME 每个人上台两分钟，介绍一下自己和未来期望！ 第五页，共四十一页。 销售是什么角色？ 三流的销售追着客户买产品 二流的销售客户追着买产品 一流的销售创造概念让客户主动去了解产品 ？ 第六页，共四十一页。 销售的定义 销售是信息的收集者（针对自身） 销售是信息的传递者（针对客户） 沟通者（对客户） 协调者（对于资源） 第七页，共四十一页。 微软合作伙伴的销售定位 客户 合作伙伴 微软 客户 第八页，共四十一页。 你看到了什么？ 第九页，共四十一页。 冲突的种类和作用 冲突的种类 良性冲突-范围冲突-可控 恶性冲突-失控冲突-不可控 为什么会有冲突？ 意见不同容易造成冲突 作为维系客户关系的公司，最好不要和客户起冲突 第十页，共四十一页。 Rehearsal time 面对下面这封怒气冲冲的邮件